商品ページが更新されない

Question

いつもお世話になっております。

当店の商品管理番号「10000302」こちらの商品ですが、
RMSにて商品ページ情報を変更してもページが更新されません。

しかし、RMSで見る分にはすべて変更後の内容になっております。

また、ひとつの項目選択肢の名前を変更しましたが、何故か変更前の選択肢名が残っており、
それ以降は変更、削除などをしようとすると必ずエラーとなっていまいます。


何か考えられる原因はありますでしょうか？
他の商品に関しては問題ありませんが、こちらの商品のみが変更出来ない状態です。

ご回答宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞RMSにて商品ページ情報を変更してもページが更新されません。

通常はRMSにて設定後、数分後にはページに反映されますが、

先ほどプレミアムクラブのショップにてRMSの不具合があり、
ECコンサルタントに聞いてもらったところ、
システム負荷により一時的に不具合が出ていたとの事でした。

スーパーSALE期間中の影響も考えられる為、
今回も何かしら楽天側の不具合の可能性もありますので、
お手数ですが、一度コールセンターもしくは担当のECコンサルタントに
ご確認をしていただければと思います。