（エルセグ）連携フォームについて何回でも入力できる形になっているが・・・他

Question

エルセグの連携について
①連携するとクーポンプレゼントという形で作成しましたが、
クーポンを最初は800円、途中で500円に変更しました。
そこで問題が発生しましたが、エルセグは1回登録しても、そこのフォームにまた入れ入力できる
形になっています。クーポンが変わるとクーポンも新たに取得できてしまうことになりますが、
（OFFクーポンでもそこに導線ができてしまいます。）
連携フォームに関してまだ知識がないため、どのような対応で回避できるか教えてください。

②連携フォームを配信で送りたいのですが、マニュアルにあるような、メッセージ欄からの
フォーム選択が見つかりません。ファイルになっています。どのようにすればよいでしょうか？

③連携した人だけにLINEメッセージを配信したい場合、タグ設定が必要でしょうか？
マニュアルがある場合は教えてください。

以上よろしくお願いいたします。

わくわく園　青木

Answer

ECマスターズの松本です。
> ①連携するとクーポンプレゼントという形で作成しましたが、
> クーポンを最初は800円、途中で500円に変更しました。
> そこで問題が発生しましたが、エルセグは1回登録しても、そこのフォームにまた入れ入力できる
> 形になっています。クーポンが変わるとクーポンも新たに取得できてしまうことになりますが、
> （OFFクーポンでもそこに導線ができてしまいます。）
> 連携フォームに関してまだ知識がないため、どのような対応で回避できるか教えてください。

方法としては2つございます。
どちらでも実現できますので、
設定しやすい方で設定頂いて結構です。

【方法１】
連携済のユーザーには、連携フォームの案内を出さない。
→連携フォームをご案内しているリッチメニュー等がある場合、
連携済の人には別のリッチメニューを出すなどして、
連携フォームの導線を外してください。

【方法２】
連携フォームの完了ページにて直接クーポンを出すのではなく、
トリガーアクション「楽天連携新規」を開始条件にして、
メッセージ送信でクーポンを送付するようにしてください。


> ②連携フォームを配信で送りたいのですが、マニュアルにあるような、メッセージ欄からの
> フォーム選択が見つかりません。ファイルになっています。どのようにすればよいでしょうか？

こちら恐れ入りますが弊社では再現が出来ず、
当該画面のキャプチャ等頂いてもよろしいでしょうか。


> ③連携した人だけにLINEメッセージを配信したい場合、タグ設定が必要でしょうか？
> マニュアルがある場合は教えてください。

配信する際のターゲットを「カスタムセグメント」
から、楽天連携状態「はい」のみで絞り込むことで実現可能です。

https://ec-masters.gyazo.com/f9ac1fdfe725c6240acb737977f002c2

Answer

ご連絡ありがとうございます。
②の件でスクショを送ります。###HR######IMG0198a608c89db29d4137d1e323e2f0bc7.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの松本です。

失礼しました、
こちら直接連携フォームをメッセージで送る事は現状出来ません。

リッチメッセージやリッチメニューの
「アクションタイプ」から連携フォームが動作するように設定し、
https://ec-masters.gyazo.com/2c49d910f32fcab36573e43970297a87

作成したリッチメッセージ等を送信するように設定してください。