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お客のお届け住所間違いについて

  • 相談者：くろた
  • 2016/03/27 16:22
お客が大型観葉植物（約170cm）の配送のお届け住所を 代引きで間違えて弊社に指定して発送させてしまいました。 商品は発送元に戻ってくるとお客が話しているの………（省略）………
キーワード：お届け先間違い
  • 返信者：ECマスターズ橋本
  • 2016/03/27 17:11
ECマスターズの橋本です。 ＞お客が大型観葉植物（約170cm）の配送のお届け住所を ＞代引きで間違えて弊社に指定して発送させてしまいました。 お………（省略）………
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  • 返信者：くろた
  • 2016/03/27 17:19
お客がはまだ受け取り拒否をしていません。 推測ですが楽天の登録情報を古いままにして、住所が 新しいところに変わったのに、古い住所をお届け先に して注文して………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズクラブ事務局
  • 2016/03/27 17:26
ECマスターズの橋本です。 ＞新しいお届け先の住所に送ってくれということですが ＞佐川急便は代引きだとそのまま千葉県から東京都に ＞転送できないで、一………（省略）………
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  • 返信者：くろた
  • 2016/03/30 07:43
お客様となんとか相談し解決 いたしました。 ありがとうございました。………（省略）………
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