クーポンの設定・規約について

Question

お世話になっております。
当ショップはLINE運営を始めたばかりでして、お友達になってくれた人にクーポンをお渡ししています。
そのクーポン設定について2つほどお聞きしたいことがございます。

1.クーポンの自動更新により毎月新しいクーポンのurlが発行されますか。
お友達になった人にクーポンを配信するメッセージを自動で送るように設定し、メニューからもクーポン取得できるようにしました。
LSEGでクーポンを自動更新しようと考えていますが、それだと毎月お友達になった人にクーポンを配信することになってしまいます。
それは楽天の規約的に大丈夫なのでしょうか。

2.全体公開クーポン・限定クーポンについて
LINEお友だち限定クーポンは限定クーポンにする必要があるかと思うのですが、「お友だち追加クーポン（全商品200円OFF）」として全体公開で登録してしまいました。3月半ばから3月末までの期間なのですが、その場合はキャンセルはできないのでしょうか。
キャンセルできない場合、同じ条件で全体公開のクーポンを発行してはいけないとの認識で間違いないでしょうか。
例えば、「新生活応援クーポン（全商品200円OFF）」みたいなクーポンを4月1日～半ばまでの期間で発行できないが、「新生活応援クーポン（全商品100円OFF）」は発行できるなど。

クーポンの規約がわかりにくくこちらにお聞きしてすみませんがよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの小坂です。

ご回答が遅くなり申し訳ございません。

> 1.クーポンの自動更新により毎月新しいクーポンのurlが発行されますか。
> お友達になった人にクーポンを配信するメッセージを自動で送るように設定し、
> メニューからもクーポン取得できるようにしました。
> LSEGでクーポンを自動更新しようと考えていますが、
> それだと毎月お友達になった人にクーポンを配信することになってしまいます。
> それは楽天の規約的に大丈夫なのでしょうか。

楽天の規約に関しては以下マニュアルに
記載がござますように、

Q. [RaCoupon（ラ・クーポン)] 購入済みユーザー向けに「レビューを書いたら100円引きクーポン」を毎日発行し続けることは、禁止事項の同一キャンペーンの連続開催に該当しますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000034634
＝＝＝
楽天市場ではこちらのガイドラインのとおり、「期間限定ではないものを期間限定のように見せて、ユーザーに期間の誤認を生じさせ、購買行動を不当にあおること」を禁止事項としております。
＝＝＝

期間限定ではなく、
友だち追加限定クーポンと
称して案内いただくことで
規約に触れませんのでご安心くださいませ。

> 2.全体公開クーポン・限定クーポンについて
> LINEお友だち限定クーポンは限定クーポンにする必要があるかと思うのですが、
> 「お友だち追加クーポン（全商品200円OFF）」として全体公開で
> 登録してしまいました。
> 3月半ばから3月末までの期間なのですが、
> その場合はキャンセルはできないのでしょうか。
> キャンセルできない場合、同じ条件で全体公開のクーポンを
> 発行してはいけないとの認識で間違いないでしょうか。
> 例えば、「新生活応援クーポン（全商品200円OFF）」みたいなクーポンを
> 4月1日～半ばまでの期間で発行できないが、
> 「新生活応援クーポン（全商品100円OFF）」は発行できるなど。

全体公開されてしまったクーポンは
有効期間開始日時の60分前までは変更・削除が
可能ですが、それを過ぎてしまった場合には、
変更・削除はできない仕様となっております。

BMMさんのご認識にて問題ございませんが、
念の為、同じ条件にならないよう
以下マニュアルを参考に
クーポン発行いただくようお願いいたします。

継続的に同じ条件のクーポンを発行したい場合
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037517#link-01
＝＝＝
・テキストやバナーなどで繰り返しおこなうキャンペーンである旨を
告知していれば不当表示には該当しません。
・特に告知なく、レビュー記入後の購入済みユーザーのみに
クーポンを配布する行為は禁止事項に該当いたしません。
＝＝＝