lseg設定　LINE友達　クーポン発行が出来ていないようです

Question

お世話になります。

lseg＞個別チャット＞赤丸が表示されており、未対応が赤く表示されています。
本日の日時の下にクーポンと記載があります。

対応がわかりません。
何が起こっているのかわかりません。
どうしたらよいでしょうか。

また、
上記の御客様ご注文者様より
備考欄に
「LINE登録したのですがクーポンが特に出てこず、今回の注文では使えないのでしょうか？」

と記載があります。

対処方がわかりません。
教えて下さい。###HR######IMG0051016b273df3d3648866c5ebf3ed267.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの松本です。

> 対応がわかりません。
> 何が起こっているのかわかりません。
> どうしたらよいでしょうか。

設定を確認いたしましたが、
友だち登録を条件したトリガーアクションが
「配信中」の設定になっていないようです。
https://ec-masters.gyazo.com/300add7365562d8915ad9a9acdec6faa

上記の配信設定をお願いいたします。

> 対処方がわかりません。
> 教えて下さい。
実際にクーポンが届いていない状況ですので、
該当のお客様には値引きを適用する方がよいかと存じます。

lseg設定 LINE友達 クーポン発行が出来ていないようです

lseg設定　LINE友達　クーポン発行が出来ていないようです