友達登録で配布するクーポンについて

Question

いつもお世話様になります。
先日ライブでお聞きしまして、ラインお友達登録で使える500円OFFクーポンを発行しておりますが、
友達登録のクーポンバナーは大きくした方が良いと言われましたので大きいバナーを張り付け直し、その時リンク先はラインのクーポン獲得URLではなく、LINE公式アカウントの外部リンク指定URLを貼り付けてくださいと言われ、外部リンク指定URLを貼り付けましたら、クーポンの獲得画面でなくラインの画面に行きますので、常に固定バナーを貼り付け、リンク先にラインのクーポン獲得URLを貼り付けるのでしょうか。
友達登録のクーポンバナーから直接クーポン獲得URLを貼り付ける場合と違いは何んでしょうか。

お客様からLINE 友達登録したのですが500円オフクーポンが表示されません。
又、LINE登録友達500円オフクーポンが直ぐに発行されず注文後にLINEに届きました。
言われクーポンが使えないと言われ困惑している状態です。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 外部リンク指定URLを貼り付けましたら、クーポンの獲得画面でなくラインの画面に行きますので、常に固定バナーを貼り付け、リンク先にラインのクーポン獲得URLを貼り付けるのでしょうか。
そうですね、楽天のショップページに貼るバナーからは、
直接クーポンURLを入力するのではなく、
LINEの友だち追加用URLを入力し、
まずはLINE友だちを増やすようにしてください。

その後、LINEで友だち追加した際に、自動でクーポンが届くように設定を行って下さい。
→既にあんさんさんの場合は設定済ですので、これ以上の操作は不要です。

> 友達登録のクーポンバナーから直接クーポン獲得URLを貼り付ける場合と違いは何んでしょうか。
楽天のショップページに貼るバナーから
直接クーポンを受け取れてしまうと、
LINEの友だちが増えません。

> お客様からLINE 友達登録したのですが500円オフクーポンが表示されません。
> 又、LINE登録友達500円オフクーポンが直ぐに発行されず注文後にLINEに届きました。
> 言われクーポンが使えないと言われ困惑している状態です。
時間差によるものかと思いますが、
正しく設定されていますので、ご安心くださいませ。

Answer

ECマスターズの松本様
お世話様になります。
LINE公式アカウントの外部リンク指定URLを友達登録バナーに張り付けると自動でクーポンが発行されると言うことですね。お陰様で大きいバナーに変えリンク先を外部リンク指定URLに変えましたら今迄全く友達が増えなかったのが増えつつあります。有難う御座いました。

それからラインのクーポン詳細説明文とクーポン有効期間が違っているので
正しく訂正したいと思いますがどの様にしたらよいでしょうか。
クーポンは自動更新になっております。度々ご迷惑おかけしますがよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> それからラインのクーポン詳細説明文とクーポン有効期間が違っているので
> 正しく訂正したいと思いますがどの様にしたらよいでしょうか。
> クーポンは自動更新になっております。度々ご迷惑おかけしますがよろしくお願いします。

クーポンの説明文の箇所は、
一度発行されたクーポンは修正が出来ないため、
今ご利用されているクーポンの自動更新設定を無効にし、
新しく作り直して頂く必要がございます。

下記の手順でお試しください。
(1)LSEGの管理画面「楽天」から「楽天クーポン」を選び、
間違えているクーポンの自動更新を解除
https://ec-masters.gyazo.com/bc06ee5aa1aff8cc66cf78496bf12cae

(2)RMSまたはLSEGから正しいクーポンを作成しなおす
(※説明文に日付のテキストは不要かと存じます。)

(3)作成しなおしたクーポンに、自動更新を設定
https://ec-masters.gyazo.com/4a855db2c6fa55c076096df1b675c9a0

(4)LSEGの管理画面から、送付するクーポンのURLを変更
https://ec-masters.gyazo.com/96fcb4850d5a1924f510fe3f2f68fc8a

https://ec-masters.gyazo.com/8664256ee2e79550a1888b95887f0808

Answer

ECマスターズの松本様へ
お世話様になります。
詳しくしかもわかりやすく説明して頂き有難う御座います。
クーポンの期間はおおよそどのくらいの期間がよろしいのでしょうか。
お忙しいところ恐縮ですがお願いします。

Answer

ECマスターズの松本です。
> 詳しくしかもわかりやすく説明して頂き有難う御座います。
> クーポンの期間はおおよそどのくらいの期間がよろしいのでしょうか。
> お忙しいところ恐縮ですがお願いします。
自動更新クーポンは2か月の有効期限で
繰り返し再発行される機能ですので、
2か月で設定するようにしてください。

Answer

ECマスターズの松本様へ
お世話様になっております。
ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
大変助かりました。有難う御座いました。