解決済

同梱不可の商品と同時購入された場合の送料について

  • 相談者：ココ
  • 2023/03/06 15:06
お世話になっております。 表題の件につきまして、弊社の楽天市場の別店舗になりますが、 配送設定について、ご教示いただきたく質問させていただきます。 ………（省略）………
キーワード：楽天、楽天市場、配送設定、送料、配送
  • 返信者：(DELETE1762764581)ECマスターズ北原
  • 2023/03/06 22:12
ECマスターズの北原です。 >同梱可商品（A）と同梱不可商品（B）について、 >別口で発送するので送料が異なるため、 >項目選択肢で別々で注文するよう………（省略）………
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  • 返信者：ココ
  • 2023/03/07 09:56
ご回答ありがとうございます。 単品配送設定の仕組みと事例 https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000044………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764581)ECマスターズ北原
  • 2023/03/07 20:33
ECマスターズの北原です。 >こちらの単品配送設定は、3980円以上送料無料ラインの配送設定じゃないと >反映されないということでしょうか？ >クール………（省略）………
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  • 返信者：ココ
  • 2023/03/08 11:19
ご回答ありがとうございます。 ＞下記画像の通り、クール便・冷凍便は設定可能な条件に ＞含まれていますので、問題なく適用が可能となります。 こちらの件、………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ星
  • 2023/03/08 20:28
ECマスターズの星です。 > 商品Bについては、単品別配送設定及び地域別個別送料設定をしています。 > 基本の「配送設定」が要因なのかわからないので、念………（省略）………
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  • 返信者：ココ
  • 2023/03/09 10:58
ご回答ありがとうございます。 同じ条件で反映されない要因がわからず、 詳しく知りたいので、配送設定や地域別個別送料設定など、 どのようにしているか画像………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ星
  • 2023/03/09 18:12
ECマスターズの星です。 設定画像をお送りいたしますので、ご確認ください。 1．クール便の送料テーブル https://ec-masters.gy………（省略）………
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  • 返信者：ココ
  • 2023/03/23 10:37
ご回答＆ご提示ありがとうございます。 御社と同じ設定にしておりましたが、やはり東京は送料無料になってしまいました。 RMSコールセンターに確認したところ………（省略）………
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ECマスターズ星 管理者コメント 2023/03/06 22:07
同梱できない商品に対する、単品配送設定はどうやって設定しますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000033692

単品配送設定の仕組みと事例
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000044291
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