ネクストエンジンのカスタムデータ作成アプリについて

Question

お客様から「品物は大変よく気に入ったが、送り状に品名が書いてあり、配慮が足りないお店でした」とレビューを書かれてしまいました。
レディース用のスカートを購入されたお客様でしたが男性だったようで
当店も配慮が足りなかったと反省しておりますが
こればかりは店舗側ではわからず・・・。。

当店では、ネクストエンジンを利用しており、
ヤマト運輸の配送情報ダウンロードの方法では
品名を一括で項目名(衣類などの大きなくくり)へ
変換することは不可能だと言われました。（ネクストエンジンに問い合わせました）

カスタムデータ作成アプリならそれが可能ですと言われ
挑戦していますが、いまいち方法がわからず手が止まっています。

楽天などのサイトとは関係ない質問で申し訳ないのですが
みなさんこういった場合、どうされているのかなと思い
こちらへ質問させて頂きました。

わかる範囲で構いませんので
１パターン【品名】▶︎【衣類・雑貨・小物】へ変換し
配送方法DLする方法をご教授いただけますと嬉しいです。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

カスタムデータ作成アプリの
作成方法については、
ネクストエンジンの担当者の方から
ご連絡していただけるようにしましたので、
そちらをお待ちいただきますよう、
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ネクストエンジンのご担当者から
早ければ明日、もしくは来週には
ご連絡いただけることになりましたので、
お待ちくださいませ。

Answer

失礼します。

当方もネクストエンジンを使っており、商品もさーこるさんと同じくファッションを扱っています。

当方の設定環境では、佐川の飛伝3もヤマトのB2も、どちらも「衣料品」として伝票出力されます。

確認してみましたところ、飛伝3、B2、どちらも取り込み設定は「品名1⇒品名1」と同じ項目で紐付けられていました。

次に、ネクストエンジンの「配送情報ダウンロード」から出力するヤマトや佐川の「配送情報」ですが、こちらの出力データも「品名1」の項目には「衣料品」と出力されていました。

確かに、次のNEマニュアルページの「品名1」項目の説明を読むと、「受注明細1行目の商品の商品管理の商品名を30文字まで出力する。」となっています。

https://manual.next-engine.net/main/shipment/shp_system-renkei/okurijyo/47923/

さらには、「明細がキャンセルされてる場合店舗情報の取り扱い商品（を出力？）」とも解説されています。

ですが、次のマニュアルページ、「2．項目の入力ルール」にはこうも書かれています。

https://manual.next-engine.net/main/starter/str_settei/4055/

5　取扱商品	50文字	e飛伝など、各種送り状に表示される項目 ■入力値の影響範囲：送り状

当方のこの部分の設定環境はかれこれ5年以上も変更していないので、さーこるさんのメインアプリの仕様は当方とは異なるのかもしれませんが、当方の設定環境からなる動作を見てみますと、「配送情報ダウンロード」で出力されるデフォルトの「品名」データよりも、店舗設定の「5取扱商品」の項目に入力した内容が優先して配送データに反映される、のかもしれません。

一度、各店舗の「店舗設定」の「取扱商品」の項目をご確認いただき、もし項目が「空欄」となっていましたら、試しに「衣類・雑貨・小物」などの大きな括りの品名を登録してみてください。

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「品名を一括で項目名(衣類などの大きなくくり)へ変換することは不可能」でも、「品名を項目名(衣類などの大きなくくり)の「固定値」名で出力することは可能」だと思われますので、一度、前述の方法を試してみてください。

Answer

ECマスターズの中野です。

> me&hiroさん

お買い物マラソン中のお忙しいところ
実際に動作確認いただき情報提供
いただきまして誠にありがとうございます。

> さーこるさん

ネクストエンジン担当スタッフさんより
ご連絡を取っていただくかと存じますが、
上記me&hiroさんの情報もぜひ参考に
ご確認くださいませ。