Yahooショッピング休業日中の優良配送・発送日計算について

Question

優良配送について教えてください。

当店は自社から出荷・平日は優良配送・土日祝日は休業となっています。
カレンダーも「休業日は出荷しない」に設定していますが、本日ヤフーで当店商品を確認したところ、平日同様に優良配送表示がされ「最短2/7お届け」になっていました。そのため休み明け2/6には出荷しないと遅延対象です。

先月中旬に優良配送基準を満たしてスタートし、先々週の土日（休業日）は優良配送が外れているのを確認しました。
また、"［11/1実施］注文情報の発送日計算にかかわる仕様変更"
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2022/01/221004-6.html
こちらにあるように「休業日の注文は翌営業日を基準日として、そこからの出荷期限」とのことだったので、土日（休日）注文は月曜（平日）を基準日として火曜が当店出荷期限となり、お客様への最短お届けは水曜と認識していました。

当店の優良配送に関わる配送設定に不備があるのか、休業日の注文の発送日計算の認識に誤りがあるのか、教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの星です。

> 先月中旬に優良配送基準を満たしてスタートし、
> 先々週の土日（休業日）は優良配送が外れているのを確認しました。
> 当店の優良配送に関わる配送設定に不備があるのか、
> 休業日の注文の発送日計算の認識に誤りがあるのか、教えていただけると幸いです。

先々週までは優良配送が外れていたという事ですので、
設定が原因では無いように思いますが、
ヤフーからも特に障害情報が案内されておりませんので、
念の為、以下ご確認お願いいたします。

・休業日のカレンダー設定
・休業日出荷設定

休業日のカレンダーは設定ページ上では設定されているように思いますが念の為
ご確認よろしくお願いいたします。

また、休業日出荷設定は「ストア休業日は出荷しない」
と設定されておりますでしょうか。

ストア構築 > カート設定 > 配送方法、送料設定　において
「休業日も発送する」と設定しているストアついては
注文日を基準としているようです。

参照
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/store/e/316.html#2

Answer

ご確認いただき、ありがとうございます。

今朝ヤフーのECCにも同様の質問を行いました。
・休業日のカレンダー設定
・休業日出荷設定
こちらについてカレンダー設定と「休業日は出荷しない」設定は大丈夫でしたが、
配送方法＞配送スケジュール＞お届け希望日の設定の「最短お届け日の設定」において、
「お届け日かんたん設定」で誤って設定されていたようです。

「最短お届け日の設定」内のタイトルが「最短お届け日」と記載があったので、左3つの項目「当日お届け」「翌日お届け」「翌々日お届け」で設定してましたが、ここが簡単設定に該当するため結果、「休業日の注文に関しては翌営業日を基準として出荷期限日を計算」も「休業日は出荷しない」も適用されていなかったようです。

正直分かりにくいなと思いましたが、解決しました。
先々週と昨日の優良配送バッチ有無に関してはわかりませんでした。
お手数をお掛けしました。ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの星です。

お届け日かんたん設定が原因だったと言う事ですね。
お恥ずかしながら、私も勘違いしておりました。
ご共有いただきまして誠にありがとうございました。

Yahooショッピング 休業日中の優良配送・発送日計算について

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