ヤフーショッピングでのレビュー施策

Question

お世話になっております。
ヤフーショッピングでのレビュー施策について教えてください。

楽天の場合は、関係者レビューについてかなり厳しく運用されていると聞いているので配慮して対応しています。そう入っても新商品などレビューがたまらないので、地域や関係性など関係者とみなされない方に購入・レビューを依頼しています。

ヤフーショッピングについてはどうなのでしょうか？
・実際の規定
・運用の実態
など教えてください。

また、楽天については規定も確認していて関係者レビュー以外にも、レビュー前のインセンティブ付与など禁止事項を把握していますが、ヤフーについても関係者レビュー以外の点での禁止事項・運用の実態など教えていただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの中嶋です。

> ヤフーショッピングについてはどうなのでしょうか？
> ・実際の規定
> ・運用の実態
> など教えてください。
> また、楽天については規定も確認していて関係者レビュー以外にも、
> レビュー前のインセンティブ付与など禁止事項を把握していますが、
> ヤフーについても関係者レビュー以外の点での禁止事項・運用の実態など教えていただければ幸いです。


Yahoo!ショッピングにおいても
レビューに関するガイドラインがあり
第三者に依頼して商品レビュー、ストア評価を
投稿することは禁止されております。

Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf

===
（2）商品レビュー、ストア評価に関する禁止行為について
以下の行為は禁止します。その他、商品レビュー、ストア評価の公平性を損なう恐れがある行為や、本来の機能を損なう行為も禁止します。
ア Yahoo!ショッピングの商品レビュー、ストア評価を外部サイトに転載すること
イ 外部サイトで取得した商品レビューや評価コメントを、Yahoo!ショッピングに転載すること
ウ お客様に対して商品の引き渡し前にレビューの書きこみを求めたり、出店者様にとって有利な評価をするように求めたりすること
エ その方法を問わず、自らまたは第三者に依頼して商品レビュー、ストア評価を投稿すること
（「このレビューは参考になりました」「この評価は役立ちました」ボタンの押下など、直接的な投稿以外の行為も含まれます）
オ お客様に対して、一度投稿された商品レビューやストア評価の内容の変更・削除等の要請や強要をすること
===

なお、今回のご質問は、以前同内容のご質問をいただいており、
以下にても解説しておりますので、合わせてご参照いただければと思います。

Yahoo!ショッピングでレビューキャンペーンは可能か？
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=5272