新スタッフのECマスターズ利用について

Question

いつも　お世話になっています。
リモート勤務でのスタッフに　ECマスターズさんのコンテンツを見てもらい
仕事に対する共通認識のある方に　なっていただければと思っています。

公開コンサルタントや　毎日のニュースレター　ＥＣマスターズライブ
グループサポート　関心のある視聴動画を見て　情報量の多さとスピードに
まず慣れてもらうのが　最初かなと思っています。

１．私のアカウントと　会員サイトを伝えれば　どこまでのサービスが
スタッフでも利用可能でしょうか。あるいは　動画視聴でも
何らかの　別のアカウント登録が要りますか。

断片的には　ニュースレターを社内共有しても構わないことや
ニックネームは共有でも　フォーラム投稿も可能とは　伺っています。

スマホで視聴し　ワークショップで　複数デバイスを開いて参加すると
身に付きやすいものです。また　LINE登録での複数タブ表示など　
とても見易く感じます。

２．スマホの場合も　スタッフでも　まず何をインストールすれば使って構わないのか。
アカウントはどうすればよく　使える機能に制約はあるのでしょうか。

スタッフ個人からの　LINEアカウント連携や　グーグル拡張機能の利用アカウント設定
更にRMSダイレクトを使った　設定画面へのジャンプですと　R-LOGINの設定も
関わってきそうで　ますます優先順位がわからなくなり　混乱します。

ログイン君ひとつとっても　シークレットパスワードはどうするのだろう
使えないのかなっとも思ったりします。

基本的に　担当していただく範囲に制約はつけず　ただ会員サイトの視聴を念頭に
考えております。言い換えますと　グループサポート以前の　スタッフ使用のＰＣとスマホへの
インストール手順と優先順位を　アカウント設定と絡みで確認したいということです。

リモート勤務では　ひとつずつ手順を見ながら導入を進めるのが難しく
簡潔に手順をお伝えし　結果を確認するという形になるため　
導入の手順と優先順位について　解説をお願いいたします。

仕事用のメールアドレスを転送設定し　情報共有してみることも考えてもみましたが
おそらく　膨大なメール数で　届いても見られないような予感がするため　
お尋ねしてみました。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> １．私のアカウントと　会員サイトを伝えれば　どこまでのサービスが
> スタッフでも利用可能でしょうか。あるいは　動画視聴でも
> 何らかの　別のアカウント登録が要りますか。

現状はひとつのアカウントで、
複数の方がご利用いただけますので、
ぜひ、スタッフの方とご活用ください。

> ２．スマホの場合も　スタッフでも　まず何をインストールすれば使って構わないのか。
> アカウントはどうすればよく　使える機能に制約はあるのでしょうか。

制約等もございませんので、
えかおりさんと同じ状況でご利用いただけます。

しかし、現状は上記でお伝えしたように
ログインIDは1カウントのみになりますので、

ログインIDとパスワードを
スタッフの方に共有いただき、
以下よりログインしてご利用できます。
https://tool.ec-masters.net/login.php

同様にECマスターズの専用アプリも
活用いただけますのでご利用ください。
https://club.ec-masters.net/index.php?apps

その他ご不明点等ございましたら
何なりとご連絡ください。

Answer

せっかく早々と　回答いただいたのに　具体的な案件での不明点について
どのようにお伝えしたらいいのか　まとめきれずに　
どんよりした気分のまま　ずいぶん経ってしまいました。

１．サポートレターの視聴設定について
２．ECマスターズLINE公式アカウントと　LSEGのLINE公式アカウントについて
３．ECマスターズ拡張機能のRMSダイレクト使用について



１．サポートレターの件
昨年中旬以降かと思いますが　
楽天会員の認証(個人ID)ECマスターズツール用　
を登録すれば　サポートレターを社内各自で見れますよ
と以前中野さんが動画内で説明されてみえました。

どちらかの会員さんが　自力で各部署に転送配布されて…というお話でした。

各自のメールにサポートレターが届くという意味なのか
ECマスターズ会員サイト内で読めますよという意味かは　よくわかりませんでしたが


Q.どちらの動画だったか教えていただけませんか。
また　楽天会員の認証(個人ID)ECマスターズツール用　というのは
別のスタッフを　一人だけ追加できる機能のようにみえますが　何か思い違いをしているのでしょうか。

事務局スタッフによるRMSログインを許可する　という設定項目もどうすればよいか　よくわかりません。

スタッフさんには　楽天市場のr-loginでの会員権限設定は　今のところ設定しておらず
後述のRMSダイレクトを使ってもらいたくて　自分のアカウント情報にて使ってもらっています。




２．会員アカウントと　LINE公式アカウントの　扱いの違いが分かりにくいので　確認させてください。

複数の人が　ECマスターズLINE公式アカウントに　それぞれのLINE個人アカウントで　お友だち登録でき　
LINEから　ECマスターズ会員サイトへの連携もできると　登録情報変更＞LINEアカウント連携には書いてあります。　

そこで　フォーラム投稿や　動画視聴は　１つの会員アカウントを　共有してなら　利用できるのに対し
LINE公式アカウントは　　複数人が　各個人ごとにお友達登録しても構わず　各自会員ページへの連携も可能。
ということかなあと推測しています。


Q.同様に　LSEGのLINE公式アカウントについても　各LINE個人アカウントで
登録でき　かつ会員サイトへの連携も可能ということで　よろしいでしょうか。

さらに　各Facebookグループが　ありますが　会員アカウント１つに対し招待いただけるものなのか
スタッフ個人であっても参加させてもらえるものかが　お聞きしたいです。


３．RMSダイレクトのスタッフ使用について
一瞬でモールの設定画面に飛べますが　会員アカウントと紐づけられているため
本人でないと使えないので　会員権限設定でなく　私のアカウントで使ってもらっています。

セキュリティ上　設定画面上に入ってほしくないという需要もたしかに理解できますが
設定作業を分業する　共有するという点では　スタッフさんにも拡張機能が会員同様に
使えたほうがいいのにと思ってしまいます。

会員同等に拡張機能の使える　有償の追加アカウントがあれば
家庭内や職場内のコミュニケーションや裁量権という　深刻なお悩みを皆さんお持ちですから
ECマスターズさんのツールが　認識の共有のきっかけになれば　喜んでもらえないかなあと感じます。

JAFの家族会員とか　携帯会社の家族割とか　契約に対するオプション契約って　色々ありますし
都心と地方では　物価水準が違うので　同じ１万円の会費でも　都内では格安でも　地方では元を取ろうとすれば
すでに多モールで相当の実績を上げてみえる方でないと　なかなか入会の検討対象にしてもらえないと思うのです。

でも　潜在的に悩んでみえる方ははるかに多いはずで　最もECマスターズさんが提唱されてみえることを
必要とされてみえるのは　右も左もわからず始めてしまった勢いのある方のような気がします。

当然そんな方は余裕がありませんので　費用対効果をシビアに見て　判断しようと最初はされるはずです。
ですので　一人では１万でも　２人なら　３人ならと　偏減できれば　一人あたりの負担で　とらえつつ
職場での意思疎通を改善してみませんか　といったアプローチも考えられると思うのです。

質問というよりは　機能のリクエストという感じになってしまいました。
地元でセミナーが終わった後で　仲間欲しさに　資料を持って　参加されたお店にどうでしたかと
訪問したことがあります。

まあまあだったという感想をお聞きして　心底かわいそうにと思ってしまいました。
と同時に　その方は　多モール運営され　おそらくうちよりはるかに実績をすでに上げてみえると思うのですが
自分が感じているECマスターズさんの魅力が　言葉で伝えられない自分が　とても悔しかったです。

脱線ばかりで　ご迷惑おかけします。
返答いただきましたら　さっそく解決済にさせていただくつもりです。
回答よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> どちらの動画だったか教えていただけませんか。

申し訳ございません。
こちらの動画は分かりかねるのですが、

> 楽天会員の認証(個人ID)ECマスターズツール用　というのは
> 別のスタッフを　一人だけ追加できる機能のようにみえますが　何か思い違いをしているのでしょうか。

こちらは、えかおりさんのスタッフがということではなく、
ECマスターズのツール（RMSレポート、LSEGなど）の
データを取得するために追加していただいているものです。

> 事務局スタッフによるRMSログインを許可する　という設定項目もどうすればよいか　よくわかりません。

こちらにチェックをいただいている方には、
フォーラムでご質問いただいた際などに、
ECマスターズ事務局スタッフが、
RMSにログインさせていただき、
データなどを拝見し、回答させていただきます。

> 後述のRMSダイレクトを使ってもらいたくて　自分のアカウント情報にて使ってもらっています。

現状はその方法が正しいです。

> 同様に　LSEGのLINE公式アカウントについても　各LINE個人アカウントで
> 登録でき　かつ会員サイトへの連携も可能ということで　よろしいでしょうか。

はい、ご認識の通りでございます。

> 各Facebookグループが　ありますが　会員アカウント１つに対し招待いただけるものなのか
> スタッフ個人であっても参加させてもらえるものかが　お聞きしたいです。

スタッフの方もご参加いただけます。

> 質問というよりは　機能のリクエストという感じになってしまいました。

ありがとうございます。
社内でも共有し、参考にさせていただきます。

えかおりさんにはいつもご協力いただき、
事務局一同大変感謝しております。

皆さまに紹介いただきやすいサービスへの
改善にも努めて参りますので、
引き続きよろしくお願いいたします。

また、今回の回答で分からない部分や、
その他ご不明点ございましたら
何なりとご連絡ください。

Answer

１．サポートレターの視聴設定については
直接サポートレターの社内共有の方法を知りたくて　改めてお尋ねするよりも
社内の視聴動画の履歴を教えてもらったほうが　返答も手間いらずかなと思って
質問の仕方を変えたのですが　そのほうが難しかったのですね、意外でした。

来月になれば　スーパーセール関係も落ち着くと思うので
片っ端からビデオを見て　探してみようと思います。
たしか菅原さんとの掛け合いだった記憶なので　グループサポートでは
なく　ECマスターズLIVEかなあと思っています。

グーグル検索検索より難しい　ECマスターズ動画の　サイト内検索
というのも笑ってしまいますが　いっぱいありますものね、
ゲーム感覚であたってみます。探してもらい　ありがとうございました。

長いこと保留になり　ご迷惑おかけしました。