自動応答とトリガーアクションが同時に反応しない方法について

Question

質問お願い致します。
LINEのOfficial AccountManagerの自動応答の設定で、反応するキーワードを指定せず、
どんな入力があっても反応する設定にしています。
また、エルセグのトリガーアクションで、キーワード応答のイベントを作成しています。
トリガーアクションを起こすキーワードを入力すると、トリガーアクションと、Officialの自動応答の２つが反応してしまうかと思います。これをOfficialの自動応答の方は反応しないようには出来ないでしょうか。

Answer

ECマスターズの山本です。

LINE Official Managerですべての入力に反応するように
していると、必ず応答が返るようになってしまうため、
すべての入力に対しての応答を停止するしか
現状では１つにする方法はありません。

苦肉の策としては、
（１）LINE Official Managerですべての入力で応答
（２）LINE Official Managerで「テスト」で文字列で応答
とした場合、ユーザーが「テスト」と入力した場合は、
（２）のメッセージのみ応答をする仕様となっています。

そこで、例えばLSEGのキーワード応答を「テスト」で設定し、
LINE Official Managerで「テスト」で応答をするメッセージを
設定することで、「テスト」のみに反応する応答を
作成することができます。

※注意点
LINE Official Manager側とLSEG側でどちらの
メッセージが先にユーザーに届くかは不定のため、
LINE Official Manager側とLSEG側で辻褄の合う
メッセージや画像の組み合わせにする必要があります。

ご検討のほど、よろしくお願いいたします。