ログイン君のエラーについて

Question

2.3日前からログイン君が途中エラーになって使えません。
パースワードの間違いなどはなく、手で入れれば大丈夫です。
宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの田中です。

ログイン君は、WEB版かインストール型、
どちらをご利用されておりますでしょうか。

WEB版であれば、
確かにECマスターズに正しい情報を
ご登録いただいておりますので、
原因の調査が必要となります。
一度、ブラウザのキャッシュを削除して
再度WEB版の動作をご確認いただけますでしょうか。

インストール型であれば、
お手数ですが、スタートメニューより
「ログイン君設定」を開いていただき、
「ログインTest」ボタンを押して
ログインできるかどうかご確認いただけますでしょうか。

それでも同様にログインが出来ない場合、
RMSログイン中のどの画面で停止するか、
また、「ログインTest」ボタンの上にあるプルダウンには何が設定されているか
（ログインのみ、ＲＭＳ トップ、店 編集トップ、店 受注トップ、のいずれか）
お知らせいただけますでしょうか。

Answer

お世話になります。
インストールをしたと思います。

ログインTestをしても
アンケートご協力のお願い　の次に認証エラーが発生しました　になってしまいます。

店受注トップが設定されています。

Answer

ECマスターズの田中です。

普段表示されない「アンケートご協力のお願い」画面が表示されることにより、
ログイン君で正しいページ移行ができておりません。

「アンケートご協力のお願い」ページの内容を予めご確認いただいた後、
同ページの

内容について確認した
（チェックすると次回ログインから、この画面は表示されません。）

というチェックボックスにチェックを入れて、
下の「RMSメインメニューへ進む」を押していただいた後に、
ログイン君を動作させていただけますでしょうか。