情報提供募集中
お客様都合の返金要望の対応について
- 相談者：
梅干し大好き - 2023/01/26 14:30
いつもお世話になっております。
本日下記の商品を買ったお客様より下記の様な連絡が参りました。
＝＝
該当商品：https://item.rakuten.c………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：ECマスターズ中嶋
- 2023/01/26 16:14
ECマスターズの中嶋です。
いただきましたご質問については
確認をして順次回答させていただきます。
回答までにもうしばらくお待ち
いただけますと………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ中嶋
- 2023/01/26 21:39
ECマスターズの中嶋です。
> お手数ですが模範的な対応方法があればご教示いただけますと幸いです。
> よろしくお願いいたします。
高評価な商品に………（省略）………
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- 返信者：Fujisan
- 2023/01/26 23:49
- ベストアンサー
こんにちは。
ご参考になるかわかりませんが汗、当店ではお客様の都合でクレームが来た時は、丁寧にお知らせはして、あとはカスタマーサポートとのやりとりが確実だと思………（省略）………
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- 返信者：梅干し大好き
- 2023/01/27 09:36
中嶋様
＞＞ご教示いただきありがとうございました。他社の対応参考にさせていただきます。
__RO_1608526272様
＞＞お世話になっております。………（省略）………
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