SNSから自社サイトへのアナリティクス分析について

Question

当店では、ピンタレスト、facebook、ツイッター、インスタグラム、LINEを行っておりますが、各SNSから毎月どれくらいの流入があって、そこから売れているのかを分析したいです。

そこで、分析方法について質問です。
各SNSからの流入は、アナリティクスの「集客」→「ソーシャル」→「参照元ソーシャルネットワーク」で見ればよろしいでしょうか？
「集客」→「参照元/メディア」と「参照サイト」とどう違うのでしょうか？

また、各SNSからの収益は、どうやってみればよろしいでしょうか。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中村です。

> そこで、分析方法について質問です。
> 各SNSからの流入は、アナリティクスの「集客」→「ソーシャル」→「参照元ソーシャルネットワーク」で見ればよろしいでしょうか？
> 「集客」→「参照元/メディア」と「参照サイト」とどう違うのでしょうか？

「参照元ソーシャルネットワーク」とは、
ソーシャルネットワーク別の流入数のことを
指すのに対し、

参照元/メディア」と「参照サイト」は
検索や広告、ダイレクトトラフィックのような、
ソーシャル以外の流入元も表示されます。

> また、各SNSからの収益は、どうやってみればよろしいでしょうか。
> よろしくお願い致します。

各SNSからの収益は、〇〇円売上があった
というような確認は現状できかねます。

InstagramインサイトやMASAIを使って、
分析を行っていただくか
RMSのデータ分析 > アクセス流入分析 > 
参照元・検索キーワード分析から
どのくらいの流入があるのかを
確認頂く方法となります。

SNSの効果測定においては、
フォロワー数・連携サイトへの遷移数や
カートイン数といったKPIが多く活用されています。

投稿に対する反応を知るためには、
「いいね数」や「コメント数」がわかる
エンゲージメント率、
ブックマークの数がわかる保存数なども、
併せてご確認ください。

Answer

ありがとうございます。
実は、当社のアナリティクスですが、添付のような収益という項目が出ます。
おそらくリスティング広告の効果をはかるために、導入しているかと思います。
SNSは正確ではないような気がしています。

KPIの件ありがとうございます。MASAIも検討してみます。###HR######IMG0452aaeace2d8b154bc00b49d9e01e0cd.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの小坂です。

ご回答が遅くなり申し訳ございません。

> 実は、当社のアナリティクスですが、添付のような収益という項目が出ます。
> おそらくリスティング広告の効果をはかるために、導入しているかと思います。
> SNSは正確ではないような気がしています。

画像添付いただきありがとうございます。
以下の記事でも記載がございますが、
アオジーさんの表示させている画面にて
各SNSの収益を閲覧いただけるようになっております。

Google アナリティクス 4プロパティ 各レポートの使い方：収益化レポート
https://ayudante.jp/column/2021-06-29/16-30/
===
e コマースの収益	購入イベントからの合計収益（税金と配送料を含む）。
===

リスティング広告からの収益は
広告収益として閲覧できるようになっているため
正確な収益は各SNSの「e コマースの収益」より
ご覧くださいませ。

また、確認いただく中で
ご不明点ございましたら、
お気軽にご連絡ください。