auPAYマーケットのお届け予定表示設定方法について

Question

お世話になります。
掲題の通り、auPAYマーケットのお届け予定の表示設定で悩んでおります。

当店はほぼ即日出荷、遅くとも翌営業日には出荷出来る体制を組んでおり、
それを商品ページ上で表現したいのですが、どうしてもうまくいかずに悩んでおります。
　※土日祝休業、AM11時までの注文を翌営業日までに出荷（95％以上が即日出荷できています）

発送日情報設定、お届けリードタイム設定を正しく設定しているはずなのですが、
今現在（金曜、13時）の時点で商品ページに
　理想→お届け予定日：1月24日～1月25日
　実際→お届け予定日：1月24日～1月27日
と出てしまい、なんだかなーという感じです。

改善を行いたいのですが、設定例などご案内いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG072eeb8440f55700cb965497b5b1cbc70.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの星です。

> 発送日情報設定
> お届けリードタイム設定

お調べいたしますので、
上記の設定内容をご教示いただけますでしょうか。

Answer

お世話になっております。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

＜配送日情報設定＞
　発送日タイプ：相対日付
　発送期限：最短0日、最長2日

　例えば月曜の午後の注文は遅くて水曜出荷になる可能性があるので最長2日にしております。

＜お届けリードタイム設定＞
　北海道、九州、沖縄地域
　　ステータス：設定中
　　締め時間：10時
　　お届け日数：2日
　その他の地域
　　ステータス：設定中
　　締め時間：10時
　　お届け日数：1日

　配送はゆうパックを利用しており、HP参考にお届け日数を入れています。
　店としては11時締めですが、オーソリ通るのに最長30分くらいかかるので10時で設定しています。

こんな情報で足りますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの星です。

> 発送日情報設定、お届けリードタイム設定を正しく設定しているはずなのですが、
> 今現在（金曜、13時）の時点で商品ページに
> 　理想→お届け予定日：1月24日～1月25日
> 　実際→お届け予定日：1月24日～1月27日
> と出てしまい、なんだかなーという感じです。

お届け予定日は、以下条件で設定されるようですので、

・営業日を考慮した最短発送日を算出し、その日付に+1したものを最短お届け日
・営業日を考慮した最長発送日を算出し、その日付に+2したものを最長お届け日

> 発送期限：最短0日、最長2日
の場合は、

1月20日(金)13:00注文
最短0日：1月23日(月)発送 ＋1日
最長2日：1月25日(水)発送 ＋2日

お届け予定日：1月24日～1月27日
となります。

解決案としては、
最長2日を最長1日でご設定されると
理想の日数が表示されます。

お届け予定日表示機能
https://manager.wowma.jp/wmshopclient/guide/manual/shop/dlvInfo/shippingDayInfo02.html

Answer

お世話になっております。

ご案内ありがとうございます。
では「最長を1日」に設定して金曜を待ってみます。

Answer

お世話になっております。

金曜になり、表示状況を確認しました。

変更前：最短火曜着～最長金曜着
だったものが
変更後：最短火曜着～最長木曜着
にはなっていました。

北海道、九州、沖縄以外であれば最長でも水曜には届くのですが、
もしかしてお届け予定日には配送先の情報が反映されていないのでしょうか。
　※現在東京宛で確認中
PCだとその少し上に「〇〇県にお届けの場合は送料▲▲円」というのがあるので、
てっきり連動しているものかと…。

今は全国でお届けリードタイムを設定していますが、
もしかして北海道、九州、沖縄を「ステータス：未設定」に変えると
さらにお届け予定日が短く表示されますか…？
今のところ関東、中京、関西エリアからの注文が大多数なので、
そのエリアのユーザーによく見えるように設定を変えるのもアリかなと考えています。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG04b70cc9387c2d9a8404833026ea66217.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの星です。

> 変更後：最短火曜着～最長木曜着
> にはなっていました。

大変失礼いたしました。
最短火曜日着、最長水曜日着
が理想という事ですね。
1日勘違いしてご案内してしまいました。
大変失礼いたしました。

最長発送日はその日付に+2したもの
と、なりますので、最長０日で設定が
できるかどうかお試しいただけますでしょうか。

なお、リードタイムが設定されている場合、
お客様のログイン状況でお届け日の表示が異なります。
ログインされている方にはリードタイムが優先され、
未ログインの方にはお届け予定日の算出結果が表示されます。

以下、ご参照ください。
https://ec-masters.gyazo.com/eba906bfec4c261b6aacfa736593f7ad

> もしかして北海道、九州、沖縄を「ステータス：未設定」に変えると
> さらにお届け予定日が短く表示されますか…？

リードタイムが未設定の場合は、
お届け予定日が以下で表示される仕様となります。

>> 営業日を考慮した最短発送日を算出し、その日付に+1したものを最短お届け日
>> 営業日を考慮した最長発送日を算出し、その日付に+2したものを最長お届け日

ログインした状態で送付先を東京から北海道へ変更した所、
お届け予定日が2月1日〜2月3日と表示されますが、
現在の北海道のリードタイムは以前ご教示いただいた
状態から特に変更されていないご状況でしょうか

>>北海道、九州、沖縄地域
>>　　ステータス：設定中
>>　　締め時間：10時
>>　　お届け日数：2日

発送期限を最長０に設定した時に、
ログイン済の方の北海道や沖縄などの
リードタイムが正しく表示される事を
ご確認お願いできますでしょうか。

送付先を北海道にした場合のお届け予定日
https://ec-masters.gyazo.com/3954de0b9564d90e272996ee4a6fdaa5

Answer

回答ありがとうございます。

試してみましたが、
発送日情報は「最短は0日以上、最長は1日以上」から設定可能なようで
ご提案の「最短0日、最長0日」は設定不可でした。


商品ページに「火曜～木曜着」で出てしまうのは
北海道、九州、沖縄宛の「お届け日数：2日」の影響かと思い、
これを未設定にすれば他の地域宛の「お届け日数：1日」のみが反映され
「火曜～水曜着」で表示されるかな…なんて考えたのですが、
>> 営業日を考慮した最長発送日を算出し、その日付に+2したものを最長お届け日
このルールで「+2」とある以上どうしようもなさそうですね…。

就業規則上土日祝日休業なので、
売上が伸びやすい土日に「お届けが遅いです」と見えてしまうのがもったいないですが
システム的には「火曜～木曜着」が限界なのかなと受け止めておきます。

ありがとうございました。