インスタ広告の詐欺に使われている

Question

インスタで、うちの商品を勝手に安く販売しているように見せかけている広告があるようです。

お客さんから、購入したが決済をはじかれたために、詐欺ではないかと連絡がありました。

このまま放置も許せないのですが、
下手に注意喚起をして、逆上されるのも困ります。

この手の話、なにか情報ありますでしょうか？
よろしくお願い致します。###HR######IMG073f28536d2585445b318a569b46a2a6d.jpegIMG0### ###IMG15b320d45207076736116e6db49ca7f4d.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの中村です。

> インスタで、うちの商品を勝手に安く販売しているように見せかけている広告があるようです。

> お客さんから、購入したが決済をはじかれたために、詐欺ではないかと連絡がありました。

> このまま放置も許せないのですが、
> 下手に注意喚起をして、逆上されるのも困ります。

> この手の話、なにか情報ありますでしょうか？

会員さんからのご相談は時々ございますが、
こういった画像の不正利用や転売については
まずは掲載されているコンテンツ、
今回はInstagramに著作権侵害にて
ご報告をされることをお勧めいたします。

以下にInstagramのマニュアルが
ございますので、ご一読ください。

Instagramでの著作権侵害を報告するにはどうすればよいですか。
https://www.facebook.com/help/instagram/277982542336146/?helpref=uf_share

また、過去の事例として、
転売者に直接連絡を取ってお話しし、
転売の取りやめや販売価格の変更に
至ったケースもございます。

また、転売やコピー商品の販売に
お悩みのショップさんは以下のように
お客様に案内されています。掲載文の
イメージとしてご参照くださいませ。

https://item.rakuten.co.jp/uzuki/c/0000000323/
https://item.rakuten.co.jp/tu-hacci/c/0000000385/
https://item.rakuten.co.jp/kaitekiiyashisozokan/c/0000000169/
https://item.rakuten.co.jp/maquis/c/0000000310/
https://item.rakuten.co.jp/morinaga/c/0000000323/