公式LINEのmenuの出し方を教えてください。

Question

お客様から公式LINEのメニューが出てこないと問い合わせがありました。

私はiPhoneなので、menuは表示されていたのでそれを案内しましたが、
お客様のスクショには確かにひょうじされていませんでした。

入り直しを案内しましたが、表示されないままでした。

どのようにご案内すれば良いでしょうか？
Androidだと動きが違うなどあるのでしょうか？###HR######IMG0637a4b30c30bbf8d8dcc6e131b9d6bb0.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

確認をさせて頂きましたところ
リッチメニューがデフォルトに設定されて
いないため、すべてのお友達に対して
表示がされておりませんでした。

https://ec-masters.gyazo.com/3d1e16af09b64793bb9831f9ba1875bb

以下のマニュアルをご確認くださいますよう
お願いいたします。

デフォルトリッチメニューを設定してみよう
https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/5664957124761

Answer

すみません。。
デフォルトというのが
でてきませんでした。。###HR######IMG0fb11263406a2426fc6f4308b713aee8a.jpegIMG0###

Answer

失礼しました！
できました！ありがとうございました！

Answer

ECマスターズの中村です。

解決されたとのことで良かったです。

またお気軽にご質問くださいませ。