宅配ダンボールにQRコード

Question

いつもお世話になっております。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。

自社から配送する場合はダンボールや封筒などに商品に自社のURLなどを記述していますが、
当店の楽天店のLINEのQRコードなどを印刷した配送ダンボールで、アマゾンや他のサイトで注文したお客様にQRコードを印刷したダンボールでの配送は規約違反になりますか。

新たにダンボールを作ろうと思いましたので質問させて頂きました。
また配送した中に自社の広告のようなポストカードなどの同梱はいけないのでしょうか？

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの小坂です。

こちらこそ今年もどうぞよろしくお願いいたします。

> 自社から配送する場合はダンボールや封筒などに商品に自社のURLなどを記述していますが、
> 当店の楽天店のLINEのQRコードなどを印刷した配送ダンボールで、
> アマゾンや他のサイトで注文したお客様に
> QRコードを印刷したダンボールでの配送は規約違反になりますか。

下記、ガイドラインに記載がございますが、
Amazonにて購入したユーザーに
別ウェブサイトやプラットフォームを
誘導することは禁止されております。

出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200386250
===
取り引きまたは購入者を誘導する試み：
Amazonの確立された販売プロセスを逸脱し、またはAmazonの顧客やユーザーを別のウェブサイトもしくは販売プロセスに誘導することは一切禁止されています。具体的には、Amazonの顧客やユーザーに対し、Amazonのウェブサイトを避けるよう誘導または促すいかなる広告、販売メッセージ（特価提供など）または実施要請も禁止されています。禁止されている活動は以下のとおりです。

顧客にAmazonの販売プロセスから逸らさせることを意図してEメールを使用すること。
顧客にAmazonの販売プロセスから逸らさせることを意図してハイパーリンク、URLまたはウェブアドレスをEメールのメッセージまたは商品/掲載の詳細に記載に含めること。
===

自社発送の場合、Amazon側が
ぼーちゃんさんの配送用ダンボールにある
LINEのQRコードまで確認することが
できませんが、
何らかの形で知られてしまった際に
ガイドライン違反に抵触する可能性があるため
事務局としてはおすすめできかねてしまいます。

> 新たにダンボールを作ろうと思いましたので質問させて頂きました。
> また配送した中に自社の広告のようなポストカードなどの同梱はいけないのでしょうか？

チラシやポストカードの同梱につきましても
Amazonでは上記ガイドラインに
抵触いたしますので、
お控えいただくようお願いいたします。

Answer

ありがとうございました。
参考になりました。

どうぞよろしくお願い申し上げます。