R-FTPの設定につきまして

Question

いつもお世話になっております。
本年もよろしくお願いいたします。

表題の件につきまして、マニュアルに沿って店舗情報の設定をしましたがR-Cabinetを開こうとするとエラーが出てしまいます。
添付画像の通り、設定は出来ているはずなのですが・・・
因みにライセンスキーは新たに取得し、古いものは停止しました。

それから、店舗情報の保存名とは何でしょうか。
こちらで入力するものだと思いますが、何を入力すればいいのか分かりません。

不要な画像の整理をしたいと思っています。
ご教示お願いいたします。###HR######IMG0203d65cc2e6133654f99c0090a763b28.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの土屋です。

お世話になっております。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

>それから、店舗情報の保存名とは何でしょうか。
>こちらで入力するものだと思いますが、何を入力すればいいのか分かりません。

こちらに関しましては、任意の名前で問題ございません。

また、
大変お手数をおかけしますが
・現在利用されているR-FTPのバージョン
・各種APIの設定(RMS)
・R-FTPに登録されている店舗情報
上記3点ご確認の上ご教示頂けますと幸いです。

APIの設定等は下記のマニュアルをご参照くださいませ。
https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/4401948754329

どうぞよろしくお願いします。

Answer

ご回答ありがとうございます。

バージョンは右上に表記されているもので間違いないでしょうか。
【20221111】と書いてあります。

APIの設定
LicenseManagementAPI(ライセンス管理API)
R-CabinetAPI (CabinetAPI)
カテゴリAPI (CategoryAPI)
クーポンAPI (CouponAPI)
商品API (ItemAPI) 
在庫API (InventoryAPI)
店舗ページAPI（ShopPageAPI)
店舗情報API(ShopAPI)
楽天ペイ受注API(RakutenPay_OrderAPI)
組み合わせ販売API(ItemBundleAPI)

これらがすべて利用中になっています。

店舗情報はこちらに貼り付けていいものかわかりませんが・・・
添付しました。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG0b65b7b54c1aee9a828486024cd6b6f86.jpegIMG0###

Answer

今確認したところライセンスキーの桁が足りていませんでした。
末尾だけしか表示されてないことを今知りました

全桁入力したらきちんと表示されました。
お手数をお掛けしました。