店舗に掲載する商品ページについて

Question

現在出店契約プランをメガプランにて契約しています。
元々はスタンダードプランでしたがR-Cabinetの容量が足りなくなり、一年半前から変更しました。
が、現在R-Cabinetは容量を追加購入できるようになったためプランをスタンダードに変更し不足分の容量を購入することで賄おうかと考えております。

そうすると、容量に限りが出てくるため、完売品は削除したりなどの容量、ひいては販売ページの倉庫入れなどのメンテナンスが必要となってきます。
R-Cabinetの容量が少なくなると完売ページは倉庫に入れ、画像は削除すると極端な話ですが商品ページ数は増えないかと思います。
完売品もずっと掲載している店舗さんもあると認識してます。
お客様がサイトを見た際に、完売品でも掲載がありたくさん商品ページ数があった方が良い印象なのでしょうか。

【少ない商品ページ数ではあるが現在販売している商品のみを掲載している】または、【完売品含めて商品ページを掲載している】どちらが良いのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小坂です。

年末年始休暇のため、
ご回答が遅くなり申し訳ございません。

> 【少ない商品ページ数ではあるが現在販売している商品のみを掲載している】または、
> 【完売品含めて商品ページを掲載している】どちらが良いのでしょうか。

どちらが良いかにつきましては、
まずは該当商品ページにおいて
アクセスされているかどうか
ご確認いただくことをおすすめいたします。

例えば、売れ切れの商品ページでも
アクセスが取れているページの場合は、
そのアクセスをきっかけに
ショップ内の回遊性も期待できますので、
商品ページを残していただいた方が
良いと判断いただけるかと思います。

RMS データ分析 > 3アクセス分析 > 楽天サーチ流入改善

より売り切れ商品がないか
ご確認くださいませ。

ただ、売り切れの商品は楽天市場の仕様上、
「売り切れを含む」にチェックがない限り、
楽天サーチにて表示されない仕様と
なっておりますので、

今後も全く入荷する見込みがなく、
アクセス数も少ない商品ページは
画像も併せて削除し、
新しい商品を登録するための
R-Cabinet容量を確保いただき
問題ないかと存じます。

補足ではございますが、
ロゴデザインやカラーの追加など
機能のアップデートや仕様変更の場合は、
マイナーチェンジに該当し
何が変更となったのか商品ページ上に記載すれば
以前の商品ページで販売が可能ですので、
（たまったレビューを引き継げる）
以下マニュアルを基準にご判断くださいませ。

Ⅱ-(5)-1　すでにレビューの書込みがされた商品ページを編集し、別商品のページに変更すること
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039520
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マイナーチェンジの例を教えてください。
レビューの付け替えに関わる「全く異なる商品」という線引きにつきましては商材によって状況等が異なるため、ガイドラインにて一律の基準は定めておりません。
あくまで一般論にはなりますが、下記に過去の判断事例を記載いたしますので、ご参照ください。

【マイナーチェンジに該当する例】
・ロゴデザインや新カラー追加等による大幅ではない範囲の仕様変更
・福袋
※あまりにも内容や価値に違いがある場合（例えばファッションの福袋を家電の福袋に変更する等）はマイナーチェンジとはならず、全く異なる商品と判断されます。
・品番のみが異なる場合
・メーカー都合により内容の変更がおこなわれたセット商品
※メーカー都合でなく、店舗様のほうで任意にセット内容を選択して組み合わせ販売しているケースにつきましては、セット内容に変更があった場合、マイナーチェンジではなく、全く異なる商品に該当します。

【全く異なる商品に該当する例】
・中古品
・単品売りのページから同商品の2個セット販売のページに変更する場合
・類似商品AとBを同時に販売していて、類似商品Aを廃番とするのに伴いAの商品ページをBの商品ページとすること（もともと両商品を販売しており、改良等のためにある商品の仕様を変更する、という性質のものではないため）
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