LSEGとLINEオフィシャルの応答メッセージの重複について(ヤフー)

Question

ヤフーショッピング向けのLINEにて、LSEGを使用する前にLINEオフィシャルでお友だち登録して頂いたお客様に応答メッセージを利用していましたが、今回LSEGにて運用することになり同様に設定をしたのですが、オフィシャル、LSEGの両方の応答メッセージが流れてしまいます。

オフィシャルの応答メッセージを削除したいのですが、出来ず困っておりますので、ご教示頂けますでしょうか。

Answer

ECマスターズの松本です。

> ヤフーショッピング向けのLINEにて、LSEGを使用する前にLINEオフィシャルでお友だち登録して頂いたお客様に応答メッセージを利用していましたが、今回LSEGにて運用することになり同様に設定をしたのですが、オフィシャル、LSEGの両方の応答メッセージが流れてしまいます。

> オフィシャルの応答メッセージを削除したいのですが、出来ず困っておりますので、ご教示頂けますでしょうか。


こちらは応答メッセージの削除方法でよろしかったでしょうか？
お問い合わせの内容的には「あいさつメッセージ」の方が
正しい気もしますので、両方の停止方法をお伝えいたします。

https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/2d35d39c7c510d64ccc97deea26386d6.png

※友だち登録時に自動送信されるものが「あいさつメッセージ」
※友だちのメッセージ等に自動返答するものが「応答メッセージ」となります

Answer

松本さん
あいさつメッセージのことでした。失礼致しました。
無事に解決できました。ありがとうございました！