LSEGの絞り込み配信について

Question

LSEGでセグメント配信する場合、ナローキャストとカスタムセグメントとがあるようですが、
今まで公式で配信していた時は、過去にメッセージを開封した人（インプレッションリターゲティング）に絞り込んで配信していたのですが、そういう絞り込みはできないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

> LSEGでセグメント配信する場合、ナローキャストとカスタムセグメントとがあるようですが、
> 今まで公式で配信していた時は、過去にメッセージを開封した人（インプレッションリターゲティング）に絞り込んで配信していたのですが、そういう絞り込みはできないのでしょうか？

申し訳有りませんが、LSEGでの配信では、
インプレッションリターゲティングを行うことは出来ません。

ちなみになりますが、
LSEGでカスタムセグメントを使って配信いただきますと、
楽天の注文内容や注文回数に合わせたセグメントを行えます。
（上記セグメントは連携済みのお友だちのみ有効となります。）

以下マニュアルとなります。
カスタムセグメント配信をしてみよう
https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/5665758840729-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%A0%E3%82%BB%E3%82%B0%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88%E9%85%8D%E4%BF%A1%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%82%88%E3%81%86

Answer

ありがとうございます！

ご案内頂いたカスタムセグメントだと楽天連携フォームに登録してくれた人のみが対象になりますよね？
現在、連携フォームに登録してもらっている人の数がまだ少な過ぎて、ほとんどの人に配信されないことになってしまいます。
感謝祭のお知らせのように多くの人に告知したいような内容については、現状だと、絞り込みは、開封済みの人（インプレッションリターゲティング）とかの方がいいかなと思いまして。。。

もう少し連携フォーム登録数が増えたらご案内頂いたセグメント配信をしていきたいと思います。

公式とLSEGの併用は可能ですか？
絞り込む内容により使い分けできればと思いまして。

Answer

ECマスターズの中村です。

> カスタムセグメントだと楽天連携フォームに登録してくれた人のみが対象になりますよね？

はい、おっしゃるとおり
連携フォームに登録いただいたお友だちのみとなります。

確かに連携済みの方が少ない場合には
セグメントしての配信はしにくいとは思います。
連携促進していただき、連携済みのお友だちを
増やしていく施策を行っていただければと存じます。

> 公式とLSEGの併用は可能ですか？
> 絞り込む内容により使い分けできればと思いまして。

LSEGとLINE Official Account Managerの
併用可能となります。
配信結果についてはそれぞれでご確認いただくように
なりますのでご注意ください。

Answer

何度もすいません。
公式よりメッセージ配信する場合、楽天連携フォームへのリンク先をお教え頂けますでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

> 公式よりメッセージ配信する場合、楽天連携フォームへのリンク先をお教え頂けますでしょうか？

申し訳ございませんが
連携フォームのURLのご用意がなく、
LSEGよりリッチメニューなどで
誘導して頂く形となります。