倉庫内商品も納期情報の登録が必要ですか？

Question

納期情報登録の依頼がきました。

現在販売している商品については
一つずつ確認してみましたが全て納期情報が登録してありました。
（倉庫内商品は納期情報を登録していないものもあります）

納期情報を登録していない商品は無いので
なぜメールが届いたのか分かりません。

前回メールが届いた際、添付ファイルを調べたところ
大半が倉庫内商品だったため
コールセンターに確認したところ
「倉庫内商品については納期情報設定の対象外」と回答をもらい
販売中の品のみ納期情報を設定しました。

もしかすると倉庫内商品についても納期情報設定が必要なのでしょうか。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞もしかすると倉庫内商品についても納期情報設定が必要なのでしょうか。

以下に記載の通り、倉庫内商品は関係ありません。

「納期情報設定の表示」設定 Q&A
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rb/stock/faq.html&s=&param2=0
Q：倉庫に入れている商品にも納期情報を入力しなければいけないですか？
A：倉庫に入れている商品は納期登録不要です。


＞納期情報を登録していない商品は無いので
＞なぜメールが届いたのか分かりません。

納期情報の登録が必要な対象は以下となります。

 ① 在庫設定をしない場合
 ② 在庫設定をおこなって、在庫切れ時に注文を受け付ける場合
 ③ 在庫設定をおこなって、在庫切れ時に注文を受け付けしない場合

これらを一つ一つ見て行くのは大変だと思いますが、

CSVで商品情報を一括ダウンロードすることで、
未設定の商品を簡単に確認することが可能です。

2016年2月24日（水）に楽天からのサポートニュース
「CSV商品一括編集機能 無料キャンペーンのご案内（2016年3月31日まで）」
にてご案内されているとおり、納期情報が未登録の一部店舗様に対して、
現在CSVが無料でご利用いただける状態です。

それと連動し、昨日楽天からcsvを利用した納期情報設定のマニュアルが
公開されておりますので、下記URLのトッピクスをご確認くださいませ。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=&s=&param2=0
--
03/11 CSV一括による納期情報表示の設定方法のみを抽出した資料(PDF)を作成しました。
⇒「通常在庫商品版」「項目選択肢別在庫版」
--
の部分です。

上記マニュアルにてかなり詳しく解説されておりますので、
今一度、商品登録情報を一覧でご確認いただければと思います。

Answer

倉庫内在庫は関係ないのですね。ならば現在販売している商品を再度チェックしてみます。週末にも関わらず迅速な回答をしていただき助かりました。ありがとうございました。………（省略）………
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