エルセグのLINE配信ができていないようです。

Question

毎度ありがとうございます。
昨日、エルセグでLINE配信を予約いたしましたが、送られていないようです。
前にも2回ほどありまして、フォーラムの他の方のやり取り確認して、楽天の容量？コース？増やしました。

しかし昨日送られてないようです。

予約日時など確認しようと思いましたが、どこにあるのかわからない状態です。

また、配信したいのでできたら急ぎでよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 昨日、エルセグでLINE配信を予約いたしましたが、送られていないようです。
> 前にも2回ほどありまして、フォーラムの他の方のやり取り確認して、楽天の容量？コース？増やしました。

> しかし昨日送られてないようです。

こちら確認させて頂きました。
LSEGの配信管理＞配信より、配信エラータブを選択頂くと、
配信エラーの詳細をご確認頂けます。
https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/511f5ed05cab4db352f948cf53e473db.png
LINEの配信通数制限を超過したことによるエラーのようです。

配信通数の上限および現在の配信数は、LSEG管理画面左上からご確認可能です。
https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/15a9b01bd7b124da35020b33da546600.png

現状、1000通の上限に対し、632通送信が行われており、
572人への送信を実行しようとして、エラーしているという状態です。

LINEがフリープランの場合、1000通が上限となりますので、
プランアップをオススメいたします。

プラン変更はRMS内から変更の必要があり、
毎週金曜日までに変更申請を行った場合、翌週水曜日までの適用となります。

RMSメインメニュー内「メール・ＳＮＳマーケティング」
→2 R-SNS
→R-SNS利用申込／契約状況確認
より申請を行って下さい。

すぐにメッセージを送信したい場合、
LSEGのセグメント機能を使い、登録日で絞り込みを行う等して、
通数制限内に収まるように設定して頂くとよいかと存じます。

https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/3f7eab7c16b6693753505d8b5723bac1.png

Answer

ありがとうございます。
楽天RMSでライトプランへの変更申請したのが多分10日なのでもう少し待ってみます。
ありがとうございました。

また、セグメント機能のところ入ってみましたが、今一条件の絞り込み方よくわかりません。

説明などしていただいている箇所あれば教えてください。

よろしくお願いいたします。

Answer

プランアップデートされました。
ありがとうございました。