【至急】レビュー投稿でプレゼント　施策について

Question

レビュー投稿の施策について、皆様のご意見も含め案を頂戴したいのですが…
楽天のガイドラインで、レビュー投稿前（購入のタイミングで）にプレゼントを付けて送るのは違反だと知った上での質問です。

レビュー投稿の規約では、レビューを書いたのを確認してクーポンや商品をプレゼントすることは可能だと思いますが…
この店舗のように、書く・書かないを選択できず、レビューがあれば嬉しいとして、先にプレゼントすることは違反にはならないのでしょうか？
レビュー投稿を条件にしていない、から良いのですか？
https://item.rakuten.co.jp/ink-bear/04035/

と、ECCに確認したところ、“レビュー投稿を条件にしていないから”グレーだと回答をいただき、ただ仰るようにレビューをマストにしていないので違反には当たらないと思われます。と言われました。
自分からはオススメすることは出来ないとして、窓口への問い合わせを薦められましたが、もちろん窓口は、ガイドラインを送ってくるしかしないので…

わたしとしては、黒よりのグレーだと思っているので反対派なんですが、グレーなら当店もしよう！という流れになり、施策案を提出しなければならなくなりました。

なにか、グレーだけれど、こういうワードや言い方はどう？みたいな案があれば、至急、皆様のご意見含めお力添えいただけないでしょうか…###HR######IMG0ae192b04d910b0e8ce060065164987ae.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして、
以下ガイドラインを認識された上でこの様に
設定されている様ですね。

４．レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止について
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039654
====
(5) 一律の条件での特典付与
レビュー投稿を条件として特典付与する際は、レビューの評価や投稿内容、注文時のレビュー投稿意思確認等にかかわらず、一律で特典を付与してください。
レビューの評価や投稿内容等によって「特典内容を変えること」や「特典内容が異なることを明示・暗示すること」も、レビューの公平性を損なうおそれがあることから禁止といたします。
また、特典付与を条件として、ユーザーの注文時に項目選択肢等でレビュー投稿の意思確認をおこなうことは、レビューを投稿すること以外の条件を付しているとみなし、禁止といたします。
レビューコンテスト、レビュー大賞、抽選で○○プレゼント等として、特定のレビューに対して特典を付与する行為も禁止に含まれます。
====

担当ECCさんのおっしゃる通り、
この場で判断することは難しいのですが、
項目選択肢を使用せずに商品ページ上に
レビュー投稿をお客様にお願いしている
ショップさんは多数いらっしゃいます
のでよろしければ以下ご参照ください。

https://item.rakuten.co.jp/webby/50585362/
https://item.rakuten.co.jp/21technology/cl26-1/
https://item.rakuten.co.jp/enetroom/561979-d/


本ご質問につきましてご自身のご意見や
対応策などコメントにご協力いただけますと幸いです。

Answer

中野様
お礼が遅くなり申し訳ございません。
同じ施策をすることになりました。
他アドバイスもありがとうございます。またその施策も試してみます！

【至急】レビュー投稿でプレゼント 施策について

【至急】レビュー投稿でプレゼント　施策について