お友達登録クーポンが表示されない

Question

お世話になります。

お友達登録クーポンが自動で更新されておりますが
登録の際に以前まで表示された割引クーポンが表示されなくなってしましました。
ブロック→解除で確認しても挨拶メッセージは届くのですがクーポン画像が表示されない状態です。

期間更新の際はLSEG側でなにか必要な設定などがあるのでしょうか？

ご確認の程、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中村です。

お問い合わせいただきました
あいさつメッセージが送られない事象について
お調べさせていただきましたところ
楽天市場のWEB　APIのライセンスキーの
有効期限が切れていることが原因でした。

ライセンスキー更新についてご案内申し上げます。

まずRMSにログインしていただきます。
左側のメニューに「店舗様向け情報・サービス」とあります。
そこから
「5 WEB APIサービス」＞「2−1 WEB API」
と進んでいただくと
「serviceSecret」が表示されます。
「licenseKey」はそこからさらに
「ライセンスキーの確認・変更」に進んでいただき
画像認証していただきましたら表示されます。

そちら表示されたものを
ECマスターズの「会員登録情報の確認」から
「モールログイン情報」＞【楽天】に進んでいただき
入力いただきます。

LSEGに関しては、
ライセンスキーは毎日夜間に自動で同期されるので、
基本的には操作不要です。

ライセンスキーがすでに切れてしまい
同期をお急ぎの場合は
こちらの手順ですぐに同期が可能ですので
以下の操作をお願いいたします。

LSEGの設定画面に戻っていただき
左側のメニューから
「楽天」＞「楽天設定」＞「ECマスターズクラブ連携」を
行なっていただきましたら設定できます。

詳しくは下記のマニュアルをご覧下さいませ。
https://ec-masters.zendesk.com/hc/ja/articles/7285897748377

よろしくお願いします。