楽天市場内検索の絞り込み（タグID）機能について

Question

お世話になっております。

楽天市場検索の絞り込み機能についてですが、
商品にタグIDを設定していないにもかかわらず、
絞り込みをした際に検索で上がってきてしまっています。

タグIDを設定しているものだけ絞れるわけでは無いのでしょうか？

意図していない商品が検索で出てしまうため、非常に困っております。

Answer

ECマスターズの玉井です。

お調べいたしますので
今しばらくお時間くださいませ。

> 楽天市場検索の絞り込み機能についてですが、
> 商品にタグIDを設定していないにもかかわらず、
> 絞り込みをした際に検索で上がってきてしまっています。

確認させていただきたいのですが、
絞り込みをどのようにされて
いらっしゃるのか、詳しくお聞かせ
いただけますでしょうか。

お待たせして申し訳ございませんが
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。

店舗内検索にて、特に検索ワードを指定せず画像のように絞り込みだけ選択した状態になります。
実際こちらの『偏光レンズ（ID:1005591）』タグIDの設定していない商品が検索で上がっております。

ページ内レフトナビや他に『偏光レンズ』というキーワードはリンクの設置や説明として散らばっておりますが、タイトルやキャッチコピーには入っておりません。
ページ内に含まられるワードも絞り込み対象になるのでしょうか。

それか、タグを設定した商品だけ検索表示させる方法が別にあるのでしょうか。

よろしくお願い致します。###HR######IMG0ac834db4566cc37b3dae2bb155acaf55.jpegIMG0###

Answer

ご返信ありがとうございます。

> 楽天市場検索の絞り込み機能について
> ですが、商品にタグIDを設定していない
> にもかかわらず、絞り込みをした際に
> 検索で上がってきてしまっています。

ページを拝見させていただいたところ、
楽天側にて、タグの自動付与が
行われているのだと考えられます。

タグ自動付与は、
お買い物をするお客様にとって商品を
探しやすい売り場を提供する事を
目的に、タグ機能が強化されており、
その一環として、ショップ側が登録した
商品情報から商品の属性を表す
単語（ブランド、カラーなど）を抽出して
自動的にタグIDを付与する取り組みです。

詳細は以下マニュアルをご参照ください。

[商品ページ設定 商品個別編集] タグ自動付与の概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000011576


> ページ内レフトナビや他に『偏光レンズ』
> というキーワードはリンクの設置や説明
> として散らばっておりますが、タイトルや
> キャッチコピーには入っておりません。
> ページ内に含まられるワードも
> 絞り込み対象になるのでしょうか。

商品ページ内に含まれるキーワードは
絞り込み対象ではございません。
上述させていただきましたように、
タグが自動付与されていることによって、
絞り込みした際に表示される
ようになっております。

ソフィスさんの場合は、
商品説明文に「偏光レンズ」という
キーワードが入っていたため、
タグが自動付与されたと考えられますが、
万が一、
間違ったタグが付与されている場合は、
コールセンター、または担当ECCに
自動付与タグの紐づけ解除を依頼いただく
ことでご対応いただけるようなので、
ご連絡をお願いいたします。

[商品ページ設定 商品個別編集] タグ自動付与により、自社で取り扱っている商品に対して誤ったタグが付与された場合はどうすればよいか。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000038812?scid=wi_man_syncsearch

Answer

お調べ頂きありがとうございます。

自動付与タグの場合、商品管理のタグIDの欄には追加されないのでしょうか？
追加されているのであれば、外せば解決すると思いますが、
タグ自動付与というのは裏で楽天が管理しているタグIDということになるのでしょうか？

ID自体は商品ページに設定されていないので、
検索でどの商品が上がってきているのか全て調べ切れない状態で
解除依頼するにも商品が洗い出せません。

回答よろしくお願い致します。

Answer

追加のご質問ありがとうございます。

> 自動付与タグの場合、商品管理のタグIDの欄には追加されないのでしょうか？
> 追加されているのであれば、外せば解決すると思いますが、
> タグ自動付与というのは裏で楽天が管理しているタグIDということになるのでしょうか？

そうですね、商品登録上のタグIDには
反映されず、「商品別登録済み
タグIDリスト（全商品）、
商品別補正済みタグIDリスト」でのみ
ご確認いただくことができます。
楽天側で登録・削除をおこなったタグIDは、
楽天市場サーチにだけ反映されます。

> ID自体は商品ページに設定されていないので、
> 検索でどの商品が上がってきているのか全て調べ切れない状態で
> 解除依頼するにも商品が洗い出せません。

楽天側が自動的に付与したタグ情報、
ならびにショップ側にて登録したタグ情報を
含めて確認する方法として、
「商品別登録済みタグIDリスト（全商品）、
商品別補正済みタグIDリスト」を活用
することで商品ごとにチェックして
いただけますので、お試しください。

リストのダウンロード方法につきましては、
下記マニュアルをご参照ください。

[商品ページ設定 商品個別編集] 商品別登録済みタグIDリスト（全商品）/商品別補正済みタグIDリストを確認する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000039423?l-id=ManualLeftNavi