検索連動型広告(RPP) 不正クリックによる課金額控除予定

Question

いつもお世話になっています。ここ2ヶ月広告クリックが通常より大幅になり広告代もかさむ割には売り上げが比例しないと思っていたら楽天から下記のメールが届きました。

2022年11月24日（木）の検索連動型広告（RPP）の広告掲載料に関しまして、不正クリック分の課金額を控除いたしますので、ご報告いたします。
検索連動型広告（RPP）は不正クリックと判断したものは課金対象外としており、ボット、クローラーなどのプログラムからのアクセスや不正なIPアドレスからのアクセスは不正クリックとみなし、課金対象になりません。
 
この度、11月24日（木）にボットによる不正クリックが発生していることが確認できましたため、当該金額を広告掲載料から控除いたします。

一応11月24日となっていますが他の日など調べる方向ありますか。またライバルショップだと思いますが悪質で残念ですし、そのような事をしたらペナルティなど無いのでしょうか。

防ぐ対応方向とかございますか。
どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 一応11月24日となっていますが他の日など調べる方向ありますか。またライバルショップだと思いますが悪質で残念ですし、そのような事をしたらペナルティなど無いのでしょうか。
> 防ぐ対応方向とかございますか。

いただいたこちらのご質問につきまして
事務局にても確認をいたしましたが、

楽天側にて実施されている対策となり
不正クリックとみなされる基準などが
わかりかねるため、

大変残念ではございますが、
店舗様にて調査したり対策する事は
難しい状況でございます。

直接解決と繋がらず大変申し訳ございませんが、
ご理解いただけますと幸いです。

検索連動型広告(RPP) 不正クリックによる課金額 控除予定

検索連動型広告(RPP) 不正クリックによる課金額控除予定