楽天市場項目選択肢一括登録のエラーについて

Question

お世話になります。

楽天市場にて、店内全品に項目選択肢を設定したいと思っております。
スーパーセールが始まった瞬間に付けたいため、失敗したくないと思い、
使わないコピーページ何件か使用してテストしています。

すると、同じエラーで全く一括登録ができない為、困っております。

＜エラー内容＞
項目選択肢選択必須欄には半角の0か1のみ指定可能です。

項目選択肢選択必須欄に半角の1を入れていますが、
ずっと上記のエラーが出ており、大変困っております。

お力添えいただけたらと思います。
よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの菅原です。

> はい、関数を使用しておりませんし、半角の1のみを入力しております。
> 作業画面とエラーデータの画面を添付致します。

キャプチャもご教示いただき
ありがとうございます。

確認しましたところ、
利用されているツールによっては
正しく1と入力されていた場合でも
1と認識されないケースもあるようでして、

お手数ではございますが、
別のCSVのツールにて
お試しいただけますでしょうか。

また、Excelでデータをインポートすることで
正しく表記できる方法もございますので
以下URLを参照いただき
あわせてご対応くださいませ。
https://jobcan-lms.zendesk.com/hc/ja/articles/115003409671

Answer

ECマスターズの菅原です。

> すると、同じエラーで全く一括登録ができない為、困っております。

こちらにつきまして、
一度詳細を確認させていただきたく、
かとみさんのRMSに代理ログインし
ご状況を確認させていただくことは
可能でしょうか。

もし差し支えなければ、
あわせて該当商品のURLも
ご教示いただきますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズ　菅原様

お返事いただきありがとうございます。

RMSの代理ログイン、承知致しました。
よろしくお願い致します。

該当商品ですが、商品管理番号でもよいでしょうか。
テストしているのは以下の６点です。
bfa-00000012c
kgrs-0007c
kgrs-0009c
kgrs-0011c
kgrs-0017c
kgrs-0021c

Answer

ECマスターズの菅原です。

RMSへの代理ログインの
ご許可いただきありがとうございます。

お調べして回答いたしますので
もう少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> すると、同じエラーで全く一括登録ができない為、困っております。

念のため確認させていただきたいのですが、
登録されているCSV上の
項目選択肢の項目にて、関数のエラーなどは
発生していませんでしょうか。

もしくは1の前後に空白スペースが
入っているなどはございませんでしょうか。

Answer

ECマスターズ　菅原様

>登録されているCSV上の
>項目選択肢の項目にて、関数のエラーなどは
>発生していませんでしょうか。

>もしくは1の前後に空白スペースが
>入っているなどはございませんでしょうか。

はい、関数を使用しておりませんし、半角の1のみを入力しております。
作業画面とエラーデータの画面を添付致します。###HR######IMG0337cf3126f843983c3ab9a49b93def8e.pngIMG0### ###IMG1eed40bb8fa34291583002eb75c5b995e.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの菅原です。

別途方法がございましたので
回答を追記させていただきます。

ExcelでCSV開いた場合、
仕様で001が1になるケースがございますので、
修正いただいた上で、「名前をつけて保存」
にする際にCSV形式で保存いただきます。

ただ、この際に
名前をつけて保存したCSVファイルを
開いてしまうと消えてしまう
仕様でございますので、
「名前をつけて保存」されたあとは、
開かずにアップロードいただくことで
エラーが表示されず登録できたという方も
いらっしゃいましたのでお試しくださいませ。

Answer

ECマスターズ　菅原様

ご回答いただきありがとうございます。

作成したCSVファイルをメモ帳で開いてみたら半角1の後に半角の空白を発見しました。（添付画像）
こちらを消して再度保存し、アップロードしましたら正常に読み込みました。
本当にありがとうございます。

ただ、今回はテストで6件しかなかった為、
ひとつひとつ空白を削除できましたが、全商品となると現実的ではないので、
なにか良い方法はないものかと思っております。

「別のCSVツール」というのはどういったもののことでしょうか？

当店のパターンですとExcelから作成したCSVを開くと半角の空白は確認できません。
Excelから「名前を付けて保存」でCSV変換すると謎の半角空白がでてくるようです。###HR######IMG0acf68a7761ab9200aeaebf5fd7845968.pngIMG0###

Answer

ECマスターズ　菅原様

上記、Excelでセルの書式設定にて「文字列」に変更してから
CSVに書き出したところ、謎の空白が出なくなりました。

お力添えいただいたおかげで解決できました。
ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの菅原です。

無事解決いただけたとのことで
ご報告いただきありがとうございます。

またご不明点がございましたら
お気軽にご質問くださいませ。

楽天市場 項目選択肢 一括登録のエラーについて

楽天市場項目選択肢一括登録のエラーについて