データ復元のことでご相談があります。

Question

いつも大変お世話になっております。

データ復元のことでご相談があります。

Dropbox Plus契約していますが、
画像が多くなったため、スタジオでの商品撮影など
データの大きいものは外付けのハードディスクに移しました。
（30日より前です）

外付けのハードディスクに不具合が起こり閲覧できなくなりました。
購入したのが9月4日です。

調べたところ、Dropbox PlusをProfessionalに変更しても
契約後、ファイルとアカウントの復元（180 日間）だそうです。

以前のデータを復元する方法をご存知ないでしょうか？


あるいは、
https://www.buffalo.jp/contents/service/recovery/
これにお願いするのがいいのでしょうか？

教えていただけると大変助かります。

どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの土屋です。

頂いたご質問に関しましてご回答まで
少々お待ち下さいませ。

Answer

ECマスターズの三輪です。

>外付けのハードディスクに不具合が起こり閲覧できなくなりました。

こちらは、外付けHDDを認識しないという
症状が起きているなど具体的に
どのような症状が起きているか
ご教授いただけますでしょうか。

>以前のデータを復元する方法をご存知ないでしょうか？
>あるいは、
>https://www.buffalo.jp/contents/service/recovery/
>これにお願いするのがいいのでしょうか？

恐れ入りますが、
業者さんにデータ復元する前に、
下記のサイトを参考にどのような症状が
起きているのか明らかにしていただき、
症状に沿ったデータ復旧を試していただけますでしょうか。
https://cybersecurity-jp.com/column/37739#HDD-2