事務局からのお知らせについて

Question

お世話になっております。
ログインの状態と時間帯にも影響されてて、なぜ楽天はこんな仕様を決めますか？
とても知りたいです。
教えていただければ嬉しいです。



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2022.02.23 検索順位君(R)の順位表示について ログイン状態・地域・時間帯・ユーザ情報等、様々な要因により、 実際に楽天市場で検索した際と、検索順位が大きく異なる場合がございます。 楽天の仕様となりますので、ご理解いただきますよう、お願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの 稗田です。

> お世話になっております。
> ログインの状態と時間帯にも影響されてて、なぜ楽天はこんな仕様を決めますか？

ご提示いただいてる検索順位君(R)に表示中の
記載の通り、一概に理由をご説明できる
部分ではございませんが、

ユーザーの好みを把握した上で検索結果の
順位が色々な状況を踏まえて変動していると
考えられます。

なぜ、そのようなことを行うか？については

以下のガイドラインにもある通り

[規約・ガイドライン] 00．プラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する取り組みについて
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000044400
========
2.検索順位を決定する基本的な事項について

楽天市場の商品検索においては、
主に（1）自然言語処理による検索キーワードと商品の関連性、
（2）検索キーワードごとの商品の人気度をスコアリングして検索順位を決定しております。
また、上記要素を常にモニタリング、反映しているため検索順位は常に変動します。
========

その場の状況によって
スコアが変動していると考えられます。

以下は補足となり、
私個人の考えも含まれますが
あくまでも1つの判断材料として
ご一読いただけますと幸いです。

同じ商品ジャンルを楽天市場内で
毎日のように検索していた場合、

毎回表示される商品が同じもので
ずっと１ページ目に表示される商品が
変わらない場合、ユーザー側でも見飽きてしまい
表示される商品に興味がなかったら
楽天市場というお店からは足を運ばなくなると考えます。

楽天市場としても、
そのような飽きやアクセスを増やすためにも
ユーザーの行動データから色々な商品を
満遍なく表示させることで、いつ楽天市場にアクセスしても、
新しい商品があるように見せる工夫をしたり

かわいい商品をよくクリックしているのであれば、
検索結果に表示させる商品も、それに合う商品を
あえて１ページ目に表示させることで

興味・関心を持たせ購入されやすいモール作りを
心がけているのではないか？と推測します。

理由については、
検索順位君(R)に記載している通り
考えられる要因が様々ございますので
必ずしも上記が当てはまる
というわけではございませんが

楽天市場としてもユーザーが検索した際に
希望にマッチする商品を
最適化するA/Bテストを随所で行っている。
と、ご理解いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズ 稗田 様

ご回答いただいた内容からすごい勉強になりました。
どうもありがとうございました。