最近の楽天へのアクセス不具合の件

Question

最近Chromeでの楽天アクセスが非常に重くて困っています。
キャッシュ等のクリーンアップは頻繁にやってはおりますが、さほどの効果がありません。
ブラウザを変えてエッジやファイアーフォックスでアクセスするとすんなり開きます。しかしそれでは拡張機能が使えなくて意味がなくなります。
これは楽天側の事情なのか、Chrome側の事情なのか、私のPCの性能の影響なのか私には分かりませんが、何か改善方法があれば教えて頂けませんでしょうか？

Answer

ECマスターズの土屋です。

>これは楽天側の事情なのか、Chrome側の事情なのか、私のPCの性能の影響なのか私には分かりませんが、何か改善方法があれば教えて頂けませんでしょうか？

現時点で原因を予測することは難しいですが
以下の対応で楽天のページが早く表示されるか
ご確認いただけますでしょうか。

（１）メモリの不足
多数の拡張機能のインストールがある場合や
お気に入りの数も影響します。

また同時にChromeのタスクマネージャーを確認をお願いいたします。
確認方法は
Chromeの画面右上の「⁝」から「その他のツール」を開き、「タスクマネージャ」
よりご確認いただけます。

https://ec-masters.gyazo.com/a6c5d8bd1982d7a7be80f31e3c99d115

（２）クッキーの蓄積
不要なクッキーが複数ある場合定期的に削除をお願いします。
クッキのー削除方法は、
アドレスバーの鍵マークより削除することができます。
https://ec-masters.gyazo.com/1c0cdfac79501e913450aaaf6890ec76

注意点としまして、クッキーを全て削除してしまいますと
ほとんどのログイン状態のwebアプリケーションから、
ログアウトされてしまいます。

（３）ページのプリフェッチの確認
Chromeの画面右上の「⁝」から「設定」を開き、「プライバシーとセキュリティ」の中の
「Cookie と他のサイトデータ」を開いていただきますと、
「ページをプリロードして、閲覧と検索をすばやく行えるようにする」という
項目がございますので、こちらにチェックが入っているか確認をお願いします。

https://ec-masters.gyazo.com/d2cd3c96a8f01c83ba985f4adfabc280

【参考サイト】
https://tcd-theme.com/2022/05/google-chrome-slow.html

どうぞよろしくお願いします。