そもそものディレクトリってどこなの？

Question

お世話になっております。

食品の「海苔」を扱っています。

楽天市場内を検索すると
食品＞乾物＞海苔
食品＞魚介類・水産加工品＞海藻類
上記のどちらにも「海苔」は登録されています。

当店でも、どちらも正しいと思い、
両方のディレクトリに商品展開しておりました。
しかし、
楽天側から
食品＞乾物＞海苔
に補正されてしまいました。

コールセンターに問い合わせたところ
修正前のディレクトリに戻しても
「また自動で補正される可能性がある」という
ことを聞いて修正依頼を取りやめました。

この場合、楽天側に従うべきなのでしょうか？
「海苔」は
食品＞魚介類・水産加工品＞海藻類
には登録できないのでしょうか？
自動で補正されてしまうのなら、修正依頼しても無意味のような気がするのですが
どうするのがベストでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの小坂です。

ご回答が遅くなり申し訳ございません。

> この場合、楽天側に従うべきなのでしょうか？
> 「海苔」は
> 食品＞魚介類・水産加工品＞海藻類
> には登録できないのでしょうか？
> 自動で補正されてしまうのなら、修正依頼しても無意味のような気がするのですが
> どうするのがベストでしょうか？

楽天側より補正されたとのことでしたので、
原則楽天に従うことになりますが、

食品＞乾物＞海苔

に補正されたことで
商品の検索順位や売上実績が下がるような
影響があれば自動補正された場合でも
繰り返し修正依頼していただくことを
おすすめいたします。

まずは1~2週間ほどディレクトリIDの
補正により商品への影響がないか様子を
見られてはいかがでしょうか。

Answer

ECマスターズの小坂です。

いただいたご質問につきまして
順次確認して回答いたしますので、
恐れ入りますが、今しばらく
お時間いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。