LINEお友達クーポン

Question

お疲れ様です。
LINE友達募集を始めてまもない店舗です。
LINE友達クーポンは獲得数／182、利用数／26、なのですが、友達数が／８人しかいません。これって、もうすでにブロックされちゃってるんでしょうか。友達にならなければクーポン獲得出来ないはずなので、他に考えられる要因はありますでしょうか？あるいはこういうものなのでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中村です。

ご質問いただきました

> これって、もうすでにブロックされちゃってるんでしょうか。友達にならなければクーポン獲得出来ないはずなので、他に考えられる要因はありますでしょうか？あるいはこういうものなのでしょうか？

ご確認させ当ていただきましたところ
お友だち追加のクーポンが「公開する」に設定されており、

店舗に公開クーポンとして表示がされてしまっているため
お客様としてはお友だち追加せずとも
クーポン取得が出来てしまっております。

既にファンプロジェクトで
あいさつメッセージ用の自動更新クーポンの
作成・設定をさせていただいております。

お友だち登録のクーポンは
既に自動更新の設定がされておりますので
今後ボッチさんがクーポン発行をしていただく必要は
ございませんのでご承知おきください。

公開中のクーポンにつきましては、
クーポンを誤って公開設定に
してしまった旨を含め、現状を楽天のサポ
ートセンターにお伝え頂き、非公開状態に
変更可能かご相談頂くのがよいかと存じます。

・LINE友だち登録を促すために、非公開クーポンでの公開を予定していたこと
・誤って公開設定としてしまい、本来意図していない状態になってしまっていること
・友だち獲得のために、薄利覚悟でクーポン価格を設定しているため、現状のまま公開クーポンだとビジネスがなりたたないこと
といった点をお伝えすると、非公開状態に変更して頂けるケースもあるようです。

公開クーポンのままですと、
その他の手段で友だち登録施策を行うにしても
効果的な手段が取りにくいのが現状ですが、

・メルマガからの導線や、
・フォローメールからの導線
・同梱チラシからの導線等
をご検討頂くとよいかと存じます。