ヤフー優良配送設定について

Question

お世話になります。
ヤフーの優良配送対策をしようと考えています。
そこで質問をお願い致します。

当店の業務として、本日夕方までに受注確認したものを、翌日発送にしています。
運送会社は佐川を使用しています。
佐川で、出荷場所（和歌山から）届け先（４７都道府県）までの日数を確認し、
納期が１日のエリアは優良配送の条件を満たすかと思います。

そこで納期１日のエリアに対して、優良配送の設定をしたいと考えています。

さらに、もう一つ条件があります。特定の商品のみ、上記の優良配送設定にしたいのです。

理由は、当店で在庫しているものは、発送対応出来ますが、社外からの直送の商品は、対応できないからです。

例えば、A商品、B商品、C商品という商品があり、この３つは自社倉庫に在庫しているの為、
大阪と、東京だけは、最短お届け日を条件を満たす設定にするという感じです。

上記のような、特定の商品の特定のエリアにという設定は可能でしょうか。


それと、優良配送の割合が、50%以上ないといけないようですが、仮に上記のような設定をして
上記のような発送が半数以上あれば、条件をクリアするという事でしょうか。

以上よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 上記のような、特定の商品の特定のエリアにという設定は可能でしょうか。

優良配送のアイコンは以下の条件を
満たしている場合に表示されますので、

［1］ストアパフォーマンス「出荷遅延率」5％未満ストアの商品
［2］お客様がご覧になる「最短お届け日」が「注文日＋2日以内」の商品

特定の商品のみ優良配送にされる場合は
「最短お届け日」の設定を
注文日＋3日以上にされますと
優良配送の対象ではなくなります。

優良配送
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/dictionary/y/3122.html

> それと、優良配送の割合が、50%以上ないといけないようですが、仮に上記のような設定をして
> 上記のような発送が半数以上あれば、条件をクリアするという事でしょうか。

恐れ入りますが、優良配送の割合が
50％以上ないといけないというのは、
どちらの点において、ということに
なりますでしょうか。

優良配送の条件は
上述させていただきました
2点のみになりますので、割合などは
影響いたしません。

ご質問内容の認識が異なります場合は
恐れ入りますが、ご教示いただけますと
幸いです。

Answer

ご回答ありがとうございます。

＞優良配送のアイコンは以下の条件を
＞満たしている場合に表示されますので、

＞［1］ストアパフォーマンス「出荷遅延率」5％未満ストアの商品
＞［2］お客様がご覧になる「最短お届け日」が「注文日＋2日以内」の商品

上記の条件は、承知しております。
「注文日+２日以内」の設定をしている商品は、北海道から、沖縄までその条件を満たさないといけないのでしょうか？
特定の商品の特定のエリアのみという事は出来ないという認識でよろしいでしょうか。


当店の事情としましては、ある商品は自社倉庫にあり、早い発送対応が可能ですが、一部
社外の会社から発送する商品は、早い発送が対応できません。

この時点で、特定の商品のみが優良配送の対象になるかと思います。

早い発送が可能といいましても、佐川の発送所要日数が、エリアにより１日～3日ありますので、
発送所要日数が1日のエリアは、「注文日＋2日以内」の条件を満たしますが、２日、3日かかるエリアは対象外となります。

やりたい事は、自社倉庫からの発送の商品で、佐川の発送所要日数１日のエリアの範囲を、「注文日＋2日以内」の条件にして、優良配送の割合を増やしたいと思っております。
こういう考え方でよろしいでしょうか？？

＞恐れ入りますが、優良配送の割合が
＞50％以上ないといけないというのは、
＞どちらの点において、ということに
＞なりますでしょうか。

こちらは、ストアクリエイターPROの評価　→ストアーパフォーマンスの「優良配送注文シェア率」の部分です。
ここに、「優良配送注文シェア率50.000%以上」と書かれています。

以上よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの菅原です。

いただいたご質問につきまして
お調べした上で回答させていただきます。

恐れ入りますが、
もうしばらくお待ちくださいませ。

Answer

ありがとうございます。
ちょっとややこしい説明で申し訳ございません。
下記の「最短お届け日の設定」が商品毎で変更可能ですか？とお聞きした方がシンプルだったかもしれません。

ストア構築→配送方法、送料設定　→　配送スケジュール　→お届け希望日の設定　→編集　「最短お届け日の設定」


後、優良配送の動画マニュアルでは、「発送日情報の日数」を1～2日　と「配送所要日数」を1日
とした設定で説明がされています。これだと合計が3日になってしまうかなと思います。
マニュアルでは、「発送日設定と配送スケジュール設定の合計が２日以内で条件クリア」と記載が
あるのですが、動画マニュアルの設定で条件はクリアという認識でいいのでしょうか。

すいません、よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 下記の「最短お届け日の設定」が商品毎で変更可能ですか？とお聞きした方がシンプルだったかもしれません。

改めてご質問内容を整理いただき
ありがとうございます。

商品毎に最短お届け日の設定は
可能でございますが、

ストアクリエイターPro > ストア構築 > ページ編集

より、該当の商品ページを開き
「発送日情報」の項目を「3以上」に
いただく必要がございます。

※3以上になっている場合は、
注文から発送までに3日以上かかることになるため、
「優良配送」の対象外となります。

> 「注文日+２日以内」の設定をしている商品は、北海道から、沖縄までその条件を満たさないといけないのでしょうか？
> 特定の商品の特定のエリアのみという事は出来ないという認識でよろしいでしょうか。

どうしても2日以内に届かない地域は
配送スケジュール設定にて3日以上に
設定いただくことになりますが、

そうなった場合は2日以内に設定した
地域のユーザーのみ優良配送が表示され、
3日以上かかる地域のユーザーについては
優良配送が表示されない仕様となります。

例）
沖縄のユーザー表示
https://ec-masters.gyazo.com/46bec241697705b70eece8299b8961f9

東京のユーザー表示
https://ec-masters.gyazo.com/e7bee58ceea26301463afd2100dad63b

そのため、配送スケジュールより
ご設定くださいませ。

配送スケジュールを設定する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/store/e/388.html

> こちらは、ストアクリエイターPROの評価　→ストアーパフォーマンスの「優良配送注文シェア率」の部分です。
> ここに、「優良配送注文シェア率50.000%以上」と書かれています。

優良配送注文シェア率は、
優良店の判定に影響しておりまして、
50％以上という基準が、優良店判定条件の
一つになっております。

そのため、優良配送のアイコン表示には
影響しませんのでご安心くださいませ。

［9/1・10/12実施］ストアパフォーマンス優良店評価基準変更のご案内
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2022/01/220801-10.html

> 後、優良配送の動画マニュアルでは、
> 「発送日情報の日数」を1～2日　と「配送所要日数」を1日とした設定で説明がされています。
> これだと合計が3日になってしまうかなと思います。
> マニュアルでは、「発送日設定と配送スケジュール設定の合計が２日以内で条件クリア」と記載が
> あるのですが、動画マニュアルの設定で条件はクリアという認識でいいのでしょうか。

そうですね、
ご認識いただいている通りでございまして、

実際に他の会員様の事例より、
発送日+1〜3日に設定し、翌日配送に
設定したエリアを対応いただくことで
発送に必要な最大日数+1～3日の基準を
満たすことで優良配送のアイコンが
表示されたという事例がございました。

https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=21180

また、補足ではございますが、
現時点では配送方法がメール便の場合でも
「B:配送所要日数」が1で設定できてしまうため、
「A:発送日情報の日数」が1、
「B:配送所要日数」が1で
優良配送となる仕様のようです。