LINE LSEG 「友達登録」トリガーアクションが作動しません

Question

お世話になります

18日金曜日の夕方までは、作成した「友達登録」トリガーアクションは作動していましたが、
昨日11月19日(土)朝から作動しなくなりました。

私だけの現象ですか!?

楽天ライセンスキー
有効期間終了日 : 2022-12-20 23:59

Webhookも、変更しておりません。
またWeb APIも問題あありません

また、LSEG内で設定を行う『LINE公式アカウント編集』の、
Messaging API
LINEログインチャネル
編集の変更は行っておりません

LSEG内の楽天設定の接続確認でもエラーは発生しておりません

ちなみに他のトリガーは作動しています!!

何が原因かを知りたいのでご教授願いますと助かります

ただ、一点気になりますのが18日金曜日の夕方に、
テスト配信を行なっているスマホで、
右上の横3本ラインを押してて、通常はブロックの解除⇄再開を行なってテストしておりますが、
「その他」を押して「データ削除」or「トーク履歴をすべて削除」を行なったことが、
これまでとは違う行動でした!!





また、LSEG内の楽天クーポンの「クーポン発行」内で、
クーポン画像をR-cabinetに画像をアップロードしてもアップされません。
そのためにRMに直接画像管理に保存しています

LSEG動画では、スムーズにアップされていたので、
この原因も知りたいです###HR######IMG0500e222f113c720efb99d9a50017c1cf.pngIMG0### ###IMG168ee32878986c10d3f225fc7c6720605.pngIMG1### ###IMG28503ff17b77f9b7c7db1444904ff1b0e.pngIMG2###

Answer

ECマスターズの松本です。

こちら調査いたします。
お時間を頂戴して申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの松本です。

こちらお調べいたしましたが、
原因の特定に至っていない状況です。

何らかのデータ不備により
動作をしていないという事は
特定できているのですが、
発生原因が不明の状態です。

大変恐れ入りますが、
該当のトリガーアクションを一度削除し
改めて作成しなおして頂いてもよろしいでしょうか。

※コピーを行うと不正データのままコピーされてしまうため、必ず新規に作成してください。

Answer

松本様、お世話になりまさう

昨日は原因解消のためにご尽力頂きましてありがとうございました

上記のように、該当のトリガーアクションを一度削除し
改めて作成し直しましたら解消されました!!

あと、また、LSEG内の楽天クーポンの「クーポン発行」内で、
クーポン画像をR-cabinetに画像をアップロードしてもアップされません。
そのためにRMSの、画像管理に直接保存しています

LSEG動画では、スムーズにアップされていたので、
この原因も知りたいです

Answer

ECマスターズの松本です。

無事に動作したとのこと、よかったです。

> あと、また、LSEG内の楽天クーポンの「クーポン発行」内で、
> クーポン画像をR-cabinetに画像をアップロードしてもアップされません。
> そのためにRMSの、画像管理に直接保存しています

こちら確認いたしますが、
よろしければアップを失敗する画面キャプチャ等いただけないでしょうか。
どうぞよろしくお願いします。

Answer

ご返信ありがとうございます

「R-cabinetに画像をアップロード」のところの左がぐるぐる回っているだけです!!

サイズは240×240です###HR######IMG04aa2f9a4198c1ae46a5071978e923e9b.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの松本です。

ありがとうございます。
こちらでも再現可能か確認いたしますので、
アップ出来ない画像をお送り頂いてもよろしいでしょうか。

フォーラムの下記の「投稿内容について報告する」
ボタンから、管理者だけが見れる投稿を作成可能ですので、
こちらのボタンからファイルを添付頂けますと幸いです。
https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/a4f183a30b22f41160aa828d65b10369.png

Answer

画像を添付しましたのでご確認くださいませ

ちなみに
OS：Chrome
機種：Mac mini
M1チップ

Answer

ECマスターズの松本です。

こちら確認いたしまして、
恐らくR-cabinetのフォルダ数上限に寄るものではないか、と思われます。
LSEGのクーポン画像アップロードは、
R-cabinetに「LSEG」というフォルダを作成し、
その中に画像を登録していく動作となります。

R-cabinetのフォルダ数をご確認頂けますと幸いです。

Answer

ご連絡ありがとうございます

早速、フォルダ数の削除を行いました。(15:51分削除）

それと、使用していないフォルダをLSEGに変更して、
再度画像アップロードを試みましたがアップロード出来ない状態です。(15:54分削除）

すぐには反映しなしいのでしょうか!?

Answer

出来ました!!
お世話になりました