Amazonの出品で「ブランド」のエラーが出る件

Question

いつもありがとうございます。
Amazonに出品していますが、「ブランド」の件で苦労しております。

以前、ブランドに関するエラーで、Amazonの言う通りにして無事出品できました。
※ブランド名の入っている梱包材や同梱材の写真を送り認可されました。

この度新しい商品を出品しようとしたところ、再びブランドエラーが出たのでAmazonに問い合わせたところ、指示に従い証拠品を提示しろとのこと。
それは以前申請済みで既に認可をもらっていることを説明しましたが、「不認可」になってるとのこと。

当時のやり取り（ケース履歴）を示して、ちゃんと認可されていることを主張しましたが、いや、不認可だ、と言い張り埒が明かず訳がわかりませんでしたが、更にやり取りを重ねましたところ、どうやら前回行ったのは個別の出品に対する認可だったようで、ブランド全体としての申請が必要なのではないかとの結論に至りました。

そこでブランド自体の申請を行おうと思いましたが、どうやら商標登録が必要なようです。
Amazonのサポートに聞いたところ、登録商標がないと通すのは難しい傾向にあるとのこと。
なくても通る可能性があるのであればそちらで行きたいと思いますが、通常はどうなんでしょうか？

当店の商品は完全オリジナルで、いわゆる品番商品ではありません。
大メーカーではないオリジナル自店商品をお使ってらっしゃるお店はどうされていますでしょうか？

どうしても商標登録が必要ならしようと思いますが、商標登録をする場合、どのような方法がおすすめでしょうか。
ググってみましたが、手数料無料というところから数万円というところまでマチマチで、どこに依頼していいのかもよくわかりません。

10万近くかかる場合もあるようなので、アドバイスを頂けたらと思います。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> そこでブランド自体の申請を行おうと思いましたが、どうやら商標登録が必要なようです。
> Amazonのサポートに聞いたところ、登録商標がないと通すのは難しい傾向にあるとのこと。
> なくても通る可能性があるのであればそちらで行きたいと思いますが、通常はどうなんでしょうか？

以前は商標登録がなくても、
ブランド登録できることもありましたが、
今は必須の条件となりますので、
商標登録は必要となります。

> 当店の商品は完全オリジナルで、いわゆる品番商品ではありません。
> 大メーカーではないオリジナル自店商品をお使ってらっしゃるお店はどうされていますでしょうか？

> どうしても商標登録が必要ならしようと思いますが、商標登録をする場合、どのような方法がおすすめでしょうか。
> ググってみましたが、手数料無料というところから数万円というところまでマチマチで、どこに依頼していいのかもよくわかりません。

> 10万近くかかる場合もあるようなので、アドバイスを頂けたらと思います。

こちらに関しましては、
他の会員様で実際に経験のある方や
情報をお持ちの方はいらっしゃいますでしょうか。
ぜひご共有いただけますと幸いです。

Answer

海老塚さん、ありがとうございます。
商標登録は今は必須の条件なのですね。Amazonもそれならそうとはっきり言えばいいのに。

登録商標申請のおすすめ、情報お待ちしております。
よろしくお願い致します。

Answer

BB様、こんにちは。

答えにはならないかもしれませんが、当ストアの例をコメントさせていただきます。

当ストアは今までブランドで出品してきましたが、今年から編集や出品時にエラーで出るようになり、
何もできなくなっている状況でした。

今年、Amazonのブランド登録に関するオンラインセミナーで「商標登録がないとブランド登録はできないのか？」と問い合わせた所、「ブランド審査（カタログ認証）の申請に通れば商標を取っていなくても登録できる。」という内容でした。

そこで当ストアもブランド名の入っている梱包材や同梱材の写真を送り、
「上記ブランドにつきまして、担当部署での調査が完了し、出品者様が出品しようとされていた商品に対し、新しいASINを作成していただけるようになりました。」と許可をいただきました。
そして「出品時、毎回ブランド審査が必要なのか？」という問いに関しては「必要ない」とのご回答でした。

ただ、これまでのエラーに対する様々な回答内容を見ても担当者によって内容が180℃変わったりするので、グレーゾーンが多くあるように思えます。またエラーが出る可能性もある事を考えると、商標登録は取った方が良さそうですね。


因みに、Amazonのオンラインセミナーでは、Cotobox様（https://cotobox.com/lp/）とAmazonが共催していました。
共催する位なので、ある程度信用できるかと思います。（憶測で申し訳ないですが）

また、ECマスターズさんでも以前ご回答されていたようです。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=15073


少しでもご参考になれば幸いです。

Answer

MONOさん、コメントありがとうございます。

うちもほぼMONOさんのような経過をたどっています。
Amazonの回答が二転三転するというか、問い合わせる担当毎に違いますし、問い合わせている最中で未解決のはずなのに登録できるようになったり、と思ったのもつかの間、次の商品は登録できなかったりと訳がわかりません。

こんなことで時間を費やすのももったいないので、商標登録する方向で行きます。

具体的に弁理士さんをご紹介いただいてありがとうございます。助かります。
教えていただいたフォーラム投稿も参考にさせていただきます。