RMSのLINEパフォーマンスレポートについて

Question

質問お願い致します。
LINEのパフォーマンスレポートの、メッセージタイプ別売上について質問です。

あいさつメッセージの内容は、メッセージと友達登録ありがとうクーポンをプレゼントしています。
クーポンを取得すると、楽天の店舗に遷移します。
その流れて購入された場合、「あいさつメッセージ」で売上がカウントされるかと思います。

こういう場合も考えられます。　あいさつメッセージでクーポンを取得して、LINEのリッチメニューを経由して
購入する場合。この場合は、「あいさつメッセージ」ではなく、「リッチメニュー」で売上がたつのでしょうか。

もしくは、2項目重複して売上がたつのでしょうか。
よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの松本です。

> こういう場合も考えられます。　あいさつメッセージでクーポンを取得して、LINEのリッチメニューを経由して
> 購入する場合。この場合は、「あいさつメッセージ」ではなく、「リッチメニュー」で売上がたつのでしょうか。
> もしくは、2項目重複して売上がたつのでしょうか。

この場合は２項目の重複はいたしません。
計上先は「あいさつメッセージ」ではなく、「リッチメニュー」となります。

RMS中のヘルプに詳しい記載も御座いますので、
ご確認頂けますと幸いで御座います。

■メッセージタイプ別 売上×転換数
各メッセージタイプごとに売上、売上件数を取得しています。
購入からさかのぼって10日以内に複数のメッセージタイプにアクセスがあった場合は、一番最後にアクセスがあったメッセージタイプのみに売上が計上されます。
グラフの見方は、下記をご参照ください。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000045934