エルセグ、クーポンについて

Question

お世話になっております。

エルセグに消費者から

「クーポンつかえないんですが」

とメッセージがありました。

どうすればいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。

> 「クーポンつかえないんですが」
> とメッセージがありました。
> どうすればいいでしょうか？

設定を拝見させて頂き、
実際に友だち登録して確認してみました。

クーポンは正常に配布されており、
レポートからも既に使用されているかたもいらっしゃるようですので、
問題はないように見受けられます。

可能性として考えられるのは、
クーポン使用条件金額(3,000円)に
満たない購入だったのではないかという点です。

念のため該当するクーポンを個別に送付いただき、
クーポンの利用条件をご説明さしあげるとよろしいかと存じます。