Outlook（アウトルック）の使い方について

Question

お世話になってります。
仕事で使用しているメールソフトについての問題です。

恥ずかしのですがWindowsライブメール（ウインドウズ7）からの代替えのメールソフトとして
Outlook（アウトルック）をウインドウズ10で使用しようと思うのですが、
Outlook（アウトルック）で受信のメールが一週間程しか表示されません。
どこか設定があるのでしょうか？探したのですが見つかりません
教えていただけないでしょうか？###HR######IMG09368c962aaf9f4a6cf323f3fd832cfd0.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの土屋です。

>Outlook（アウトルック）で受信のメールが一週間程しか表示されません。

こちらに関しまして、
すべてのメールを表示する処理としまして、
別メールフォルダを設定することにより
表示させることが可能です。

メールを表示させる方法としまして、
紹介されているサイトがございますので、
こちらもご参考にして頂けますと幸いです。
https://www.crie.co.jp/chokotech/detail/245/#:~:text=Outlook%20%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%80%81%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%83%BC%E3%82%92,%E6%89%80%E3%81%AB%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

どうぞよろしくお願いします。

Answer

お返事ありがとうございます。

教えて頂きました。サイトをみながら
新しい検索フォルダが作成できて古いメールも見れましたが
フォルダに分類されているメールのみで、受信トレイに残っているメールが入っていませんでした。
気になったのが
検索フォルダを追加作成する工程途中のフォルダを選択する場面で
・削除済アイテム（４６）
・ヒロメール講座（２）
と数字の入っているフォルダのメールだけが作成したフォルダに表示されました。
受信トレイのメールは認識されなのでしょうか？###HR######IMG08bf0446ab1366677e8d1080b63470796.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの土屋です。

>受信トレイのメールは認識されなのでしょうか？

こちらに提案になりますが
受信トレイ等にチェックを入れていただき
検索フォルダを作成してみるのはいかがでしょうか。
https://ec-masters.gyazo.com/fb2939d00819b252ee376588007da5a0

是非、一度ご確認頂けますと幸いです。

https://ec-masters.gyazo.com/551e19148cbaebeea22fa0ff478fb47d

Answer

早速のご返答ありがとうございます
受信トレイを選択して
検索フォルダを作成してみましたが
以前と同じ数のメールしか見れませんでした。

今回の2枚目の添付写真のとおり
フォルダ選択画面の表示の時点で
受信トレイにメールの数字が無いのがそもそもおかしいのでしょうか？

通常の表示の仕方で、受信トレイをクリックすると
今日、昨日。月曜日の3日間の受信メールは見れますが
それ以前のメールがみれません。

申し訳ございません。###HR######IMG0e999f267eea7704d13bbdb6969c795ff.jpegIMG0### ###IMG15a5e08a0fc62b6752ec215689fa4567d.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの土屋です。

>今回の2枚目の添付写真のとおり
>フォルダ選択画面の表示の時点で
>受信トレイにメールの数字が無いのがそもそもおかしいのでしょうか？

おそらく表示されている数字は
未読のメールの数であることが考えられます。

また、
outlookの細かい仕様に関しまして、
一度、Microsoftにお問い合わせしていただく事を推奨いたします。
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/try?ocid=oo_answers_mix_marvel_ups_answers_amc-ucs-railbanner-2&rtc=1

お手数おかけしますが何卒よろしくお願いします。