GTM GA4 eコマースの設定について

Question

お世話になります。
スワロースポーツ岡本と申します。

現在、ユニバーサルアナリティクスからGA4に移行に向けてGoogleTagManagerにて設定を行っております。

eコマース設定を下記の記事を見て設定を行ったのですが、
GTMのプレビューにて、設定した「Tag Details」の内容を確認した所、
「items」の値が「false」の表記で出力されます。
添付「GTM_プレビュー.jpg」

▼【GTMだけで解決】UA+標準eコマース分析環境を『GTMだけ』でGA4に移行する
https://www.rivercrane.com/staffblog/9043/
※弊社のeコマース設定は、「UA 標準eコマース用」を使用しています。

GA4へデータが飛んで無さそうでした。
値が「false」でも詳細の情報が飛んでいたりしますでしょうか。
添付「GA4.jpg」

値が「false」にならない設定はありますでしょうか。
また、値が「false」の状態でも問題ないでしょうか。
設定について、ご存知でしたら、ご教示いただけると幸いです。

以上、よろしくお願いします。###HR######IMG0c4ba411d490df97df798a0095c7a4383.jpegIMG0### ###IMG1cf9a6f10018e6add5f7055cfb1199554.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの三輪です。

いただいたご質問ですが、確認いたしますので、
恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 値が「false」にならない設定はありますでしょうか。
> また、値が「false」の状態でも問題ないでしょうか。

いただいた記事と現在の設定状況のキャプチャから
確認させていただきましたところ、
正しくデータが連携されている場合、
下記のように「items」内に
Valueの値が取得されるようになりますので
現状、「false」ですと正しく連携されておりません。
https://ec-masters.gyazo.com/fb6537de8455a26955c7d0cd8b702804

以降は原因の推測となりますが、
可能性として一番考えられる箇所は

3.既存のUA 標準eコマース用Datalayerから、商品配列を抜き出しておく
https://www.rivercrane.com/staffblog/9043/

上記の箇所にて、

※基本的に標準eコマースを使用している場合、
transactionProducts というパラメータ名となっているはずですが、
念のため本番環境上のパラメータ名をご確認ください。

という記述がありますため、
実際の設定画面のパラメーターはいかがでしょうか。

もし、独自にパラメーターを書き換えている場合、
こちらの記事に記載してある通りに
「transactionProducts」でタグを記述していると
データの取得がうまく行かずに「false」となります。

それ以外の原因ですと、
上記の記事の手順1.〜2.で設定した
変数のカスタムテンプレートを
登録する際に、抜けなどがあり
うまくデータが連携していない可能性もございます。

上記2点を念の為確認いただき、
それでも改善しない場合は、
実際の管理画面を確認しながら
さらに調査させていただければと思いますので
引き続きよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズ 稗田様。

スワロースポーツ 岡本です。
お世話になります。

ご確認頂きありがとうございます。

記事を再度確認したところ、GTMにユニバーサルアナリティクスのデータレイヤーが
ある前提の内容だったことが抜けておりました。

そのため、「items」の値が「false」だったと思います。
ページにあるデータレイヤーをGTMで読み取ることで解消できました。

お手数をおかけいたしました。
以上になります。