コピー機について検討しています

Question

お世話になっております。

現在会社のコピー機としてリコーのSP3700を２台使用しています。

主に梱包時の指示書と、宛名ラベルの印刷で使用しています。
カラーは必要ないので白黒でOKです。

インク（トナー）は社外のもので１個あたり５０００円ほどでまあまあ長く使えます。
純正だと１５０００円以上だったと思います。

これで使用しているのですが最近調子が悪く、２台とも怪しいです。

壊れる前に新しいものを購入しようと思います。

今回購入しているものは、メーカー側の規制なのか１台しか買えないものでした。
楽天で同じ店で２台目を買おうとすると履歴より確認されてキャンセルされました。
別の送付先で登録して２台目を買いましたが、
最近カスタマーセンターに問い合わせをしたところ、いろいろと追及されてややこしくなりそうでした。
※結局カスタマーセンター側が折れてサポートしてくれましたが、
次回問い合わせしても同じようになりそうであることと、
社外インクを使用しているので保証・修理も不可になりそうです。


以上の状況により新しく購入するか、レンタルを検討しています。
印刷スピードが速いほうが助かります。
１日あたり１００件～５００件の指示書・ラベルを印刷しますので、
できるだけ給紙する回数が少ないことと、
印刷が速いことが条件となります。

※現在は２５０枚ほど一度に給紙できますが、
上に印刷後の紙がたまる仕組みで１００枚くらいになると一度取らないと
床に落ちて順番が分からなくなり大変になります。


コピー機は１台あたり３万円前後で購入し、インク代も１台あたり１か月１個で５０００円くらいなのでランニングコストはとても安いのですが、
今の方法では先がないと思います。

そこで、より良い方法はないでしょうか？

購入したほうがコストは下がりますがメンテナンス・故障時にとても困ります。
レンタルでも費用が上がってもある程度故障時等に対応いただけるのであれば、
その方がいいのではと考えておりますが、おすすめの商品・レンタルサービス等ありますでしょうか？

FAXは使えなくて大丈夫です。

どうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの星です。

お調べいたしますので以下2点ご教示ください。

> 今回購入しているものは、メーカー側の規制なのか１台しか買えないものでした。
> 楽天で同じ店で２台目を買おうとすると履歴より確認されてキャンセルされました。

参考までに、今回購入したコピー機をご教示いただけますでしょうか。

> コピー機は１台あたり３万円前後で購入し、インク代も１台あたり１か月１個で５０００円くらいなので> ランニングコストはとても安いのですが、
> 今の方法では先がないと思います。

こちらは、どのあたりを課題と感じられておりますか。

Answer

申し訳ございません。
分かりにくい表記でしたね。

今回購入しているもの＝すでにあるもの　という状況でした。
説明がうまくできておらず申し訳ございません。

現在はリコーのSP3700を２台使用しています。



課題は、故障やうまく動かなくなった際にカスタマーセンターで対応がうまくいかないという点です。
住所をごまかして買い続けても、カスタマーサービスお問い合わせ時にややこしくなってしまいます。

壊れる度に購入できればいいのですが、カスタマー登録の制限等の問題で
購入を断られるような状況だと思います。
※このあたりはメーカーが何をしたいのかが分からないのでうまく説明ができません。
予想できることとしては、同機種でレンタルサービスを行っていたと思うので
そのあたりで商品を購入をされるとレンタルサービスがうまく行かなくなるというくらいでしょうか。

メーカーに問い合わせするのが難しいですよね。
この状況を文章で説明するのはなかなか難しいですね、、、

費用としては問題ない状況ですが、プリンターが使えなくなった時に対応できる体制でないと
先々困ることがあるのではという状況です。

このあたりは明日の在庫管理エクセルの件でお話する際に一緒に説明したほうが良さそうですね。

Answer

ECマスターズの星です。

お時間いただきまして申し訳ございませんでした。
お調べいたしましたところ、
brotherのMFC-L2750DWが現在ご利用のプリンターに近いように思います。

brother　MFC-L2750DW
https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/mfcl2750dw/index.aspx

価格コムで条件で比較した結果になります。
https://kakaku.com/pc/printer/itemlist.aspx?pdf_Spec101=8&pdf_Spec306=30-40,40-&pdf_pr=30000-50000

参考にしてみてください。

Answer

お世話になっております。
無茶ぶりのようなお問い合わせにも関わらずご回答いただきありがとうございます！

レンタルではなく、やはり購入したほうがトータルお得になりますね。
ご回答いただいた機器がとてもいいと思いました。

購入数制限も特にないようなので、こちらで対応させて頂きます。

今回の件や他で問い合わせしているメール共有ソフト等の機器や仕組みについては、
最新の情報がなかなか入ってこないので情報弱者になってしまいます。

私のように起業してから１５年前後経過している者にとっては
今回のような情報はとても助かります。
できるだけ自分で調べるようにとは思うのですが、
最適解であるかどうかは第3者がいないと判断が難しいので、本当に助かりました。

お忙しい中丁寧にご対応頂きありがとうございました！

現在継続中の在庫管理のエクセルファイルの件も含め、
すでに毎月お支払いしている会員費用よりも大きく貢献していただいております。

星さん、本当にありがとうございます。

Answer

ECマスターズの星です。

ご希望のプリンタがご案内できたようで安心いたしました。

> 最適解であるかどうかは第3者がいないと判断が難しいので、本当に助かりました。

とんでもございません。
みなさん同じように悩まれておりますので、
何かございましたら遠慮なくご相談ください。

> 現在継続中の在庫管理のエクセルファイルの件も含め、
> すでに毎月お支払いしている会員費用よりも大きく貢献していただいております。

ありがたいお言葉をいただき大変励みになります。
これからもお力になれるよう精進してまいりますので
引き続きよろしくお願いいたします。