お友達クーポンについて

Question

お世話になり有難うございます。
ラインの友達登録をしていただいたお客様にクーポンの画像で表示されていないみたいです。
何処をなをせば良いのでしょうか。###HR######IMG0c3842ac43d415e48ca8a270fad26b154.pngIMG0### ###IMG18f6dfd09ca9101c0e0b60c7f88f0d80b.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの松本です。

> ラインの友達登録をしていただいたお客様にクーポンの画像で表示されていないみたいです。

こちら確認しました。
AI応答チャットが有効になっているようですので、
恐らく下記が原因です。

LINE Official Account Managerで下記の設定をご確認ください。
・右上の「設定」 > 応答設定 > 「応答モード」が「チャット」になっていないか
※LSEGの利用はBotモードに変更する必要がございます。
チャット機能をご利用される際は、LSEG内の個別チャットをご利用ください。

・右上の「設定」 > 応答設定 > 「Webhook」がオフになっていないか
※LSEGの利用はwebhookをオンにする必要がございます。
上記の応答モードを「チャット」に切り替えると、
自動でオフに切り替わってしまいます。ご注意ください。

Answer

ご返信有難うございます。
設定が変わっていました。
変更してしばらく使ってみます。