C-LINKの印刷について

Question

三井倉庫のC-LINKで配送伝票を印刷していますが午前中まで普通に印刷できていたのですが午後になり急にエラーナンバー
と出てから印刷自体のデータは起こっているようで（プレビューも正常に表示されます。）すが印刷時に白紙のまま伝票がでてきます。
三井倉庫自体は平日しか対応してくれないので月曜の配送に間に合うか微妙です。結構やばいです。
他の印刷物は通常通り印刷できています。
PCを再起動したりしているのですが何か解決策の心あたりはございますでしょうか？
すいませんが宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞PCを再起動したりしているのですが何か解決策の心あたりはございますでしょうか？

調べたところ、目詰まりした場合にそのような事象がでるケースが
多いようなのでプリンターが目詰まりしている可能性もあります。
ヘッドクリーニングを試していただけますでしょうか。
（※ヘッドクリーニングは大量にインクを使用するため回数にはご注意下さい。）

ヘッドクリーニングの方法についてはご使用されている
プリンターによっても違うため、取り扱い説明書で調べるか、
もしくは型番などで検索されてみてください。

また、別の方法になりますが、インクカートリッジをいったん取り外して、
挿し直して時間を空けてから印刷してみていただけますでしょうか。

状況が変わらない場合は、大変お手数おかけしますが、
プリンターのメーカーサポートへお問合せいただけますでしょうか。

Answer

すいません。ありがとうございます。
別の印刷物は通常通り印刷できるのでC-LNKの問題かなと思うのですが・・・
もしかして伝票はOCR用紙なのでOCRの印刷にて問題がるという趣旨のご回答でしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。

大変申し訳ございません、事務局にて「C-LINKシステム」を利用した事が無く、
このまま不確かな情報を緊急時に回答としてお伝えするのが難しい状況です。

こちらのフォーラムをご覧いただいている他の会員さまの中で、
過去同様の事象が発生したケースなどがあれば、
お知恵をいただけますと助かります。

Answer

お手数お掛けしました！
サポートに繋がり解決しました。
ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの橋本です。

もし宜しければ、
何が原因だったかご共有いただけますと幸いです。
お手すきの際にでも宜しくお願いいたします。

Answer

原因はたまに自動で印刷位置99.9mmという異常値に自動で変更になってしまうそうです。
印刷位置を0に戻すだけで治りました。
お騒がせしました。

Answer

ECマスターズの橋本です。

お忙しい中エラー原因の共有、誠にありがとうございます。