問い合わせ一元管理ツールのお勧めはありますか？

Question

お世話になっております。
楽天市場の楽天あんしんメルアドサービス経由でのメールの送受信を含め、ショップへのメール、LINEからの問い合わせを一元管理できるツールを探しています。

メールディーラー、Re:lation、メールワイズなど、おすすめのツールはありますか？

実際に使っていらっしゃる店舗さんのご意見もお伺いしたいです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> メールディーラー、Re:lation、メールワイズなど、おすすめのツールはありますか？

他にも、

Freshdesk Support Desk
https://www.orangeone.jp/freshworks/desk/

というツールでも
メールやLINEからの問い合わせを
一元管理できるようでございました。

以下の記事にて具体的に
各ツールの特徴など記載されておりますので
ご参照くださいませ。
https://www.aspicjapan.org/asu/article/2295

> 実際に使っていらっしゃる店舗さんのご意見もお伺いしたいです。

こちらのいただいたご質問につきまして
他の会員様はいかがでしょうか。

実際に、メールディーラー、Re:lation、
メールワイズなど、問い合わせの
一元管理ツールを利用されている方が
いらっしゃいましたら情報提供に
ご協力いただけますと幸いです。