アクセスが集中し、ページを閲覧しにくい状態になっておりますと表示される件

Question

いつもお世話になっております。

楽天市場で新商品の出品登録完了後にPCとSPの商品ページを確認し、文字化け等ないかチェックしているのですが、楽天では度々「アクセスが集中し、ページを閲覧しにくい状態になっております」と表示されてページが閲覧できません。
以前楽天に問い合わせをしたところ、Cookieの問題だということでchromeの「Cookieと他のサイトデータ］を定期的に削除しているのですが、改善しません。
何か他に影響しているものがあるのでしょうか。
また、度々削除していかなければならないものなのでしょうか。

Answer

ECマスターズの小坂です。

> 何か他に影響しているものがあるのでしょうか。
> また、度々削除していかなければならないものなのでしょうか。

そうですね。
shさんと同様のご質問を
過去にもいただいており、

https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=23848

楽天市場へ何かソフト等を使って、
過度なアクセスをした際に、
楽天よりIPアドレスがブロックされ、

・ページ表示が遅くなる
・ページ閲覧ができなくなる

ということが他の会員さまでも
生じております。

お調べいたしましたが、残念ながら、
現状はcookieを都度削除していただく
必要がございますので、
ご理解いただけますと幸いです。

Answer

ご回答ありがとうございます。

＞楽天市場へ何かソフト等を使って、過度なアクセスをした際に、楽天よりIPアドレスがブロックされ…

ソフトを使ってアクセスした覚えがないのですが、ソフトというのは例えばどのようなものになりますでしょうか。
普段はchromeを使ってログインしているだけです。
また、ECマスターズさんのスマホビューは都度使用していますが、こちらは影響ないでしょうか。

Answer

ECマスターズの小坂です。

ご回答が遅くなり申し訳ございません。

> ソフトを使ってアクセスした覚えがないのですが、
> ソフトというのは例えばどのようなものになりますでしょうか。
> 普段はchromeを使ってログインしているだけです。
> また、ECマスターズさんのスマホビューは都度使用していますが、
> こちらは影響ないでしょうか。

具体的なソフト名はございませんが、
例えば、自社開発した多重アクセスをする
システムなどが挙げられます。

ただ、shさんはソフトをご利用されての
アクセスはされていないとのことですので、
上記には該当いたしませんが、
楽天市場に多重アクセスすることで
生じてしまうそうです。

具体的には、楽天市場を複数タブ開いたり、
リサーチ目的で同じページを
行き来すると多重アクセスになる
可能性がございますので、

前回お伝えいたしました、
cookieを都度削除する方法で
お試しいただけますでしょうか。

なお、ECマスターズ拡張機能には
多重アクセスする機能はございませんので、
ご安心ください。