エルセグでの楽天連携済のお客さまへのタグ付けについて

Question

いつもお世話になっております。

顧客属性に合ったサービスや情報を提供したいので
購入商品のカテゴリ毎にタグ付けをしたいと考えております。
過去のフォーラムを確認したところ、
連携フォームから楽天顧客が一覧で出てくると読みました。
しかしそこからタグ付けすることが出来ません。

その場合は、ユーザー管理から楽天顧客「はい」のお客さまを探し出して
1人1人の注文情報を確認してタグ付けする方法しか無いのでしょうか。

ユーザー管理画面に検索窓がありますが、イマイチ使い方が分かりません。

まだギリギリ手作業で何とかなりそうな人数ですが、
タグ以外でユーザーをセグメントする方法があれば教えてください。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> まだギリギリ手作業で何とかなりそうな人数ですが、
> タグ以外でユーザーをセグメントする方法があれば教えてください。

連携フォームで取得した情報は、
そのままセグメント条件としてご利用可能です。
※商品カテゴリもセグメント条件としてご利用可能です。
配信を作成する際にセグメントが設定可能です。
https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/daace487f6f621588946a33dfc3f12e1.png


> その場合は、ユーザー管理から楽天顧客「はい」のお客さまを探し出して
> 1人1人の注文情報を確認してタグ付けする方法しか無いのでしょうか。

はい、既に連携フォーム入力済の友だちに対して、
連携フォームの情報を元にタグを付与する場合は、
現状はこちらの方法しかご用意がございません。

新規で連携フォーム入力を頂いた際に、
特定のカテゴリであればタグを付与する、
という動作自体はトリガーアクションの機能で自動化が可能です。
https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/dc7914123918101199d9bc3b504a5640.png

Answer

早々に回答ありがとうございました。
こまめにチェックしてタグ付けするようにします！