Adobe CCライブラリが初期化でエラーとなる件

Question

AdobeのCC製品についてですが、CCライブラリが同じ現象で繰り返しエラーになります。

CCライブラリの中には主に商品画像によく使用する素材やシェイプ、フォントテキスト、などを入れているのですが、頻繁にエラーが発生し使用不可になってしまいます。

エラー画面：画像参照

エラーテキストの下の、青字の「詳細情報」を開くと、以下のAdobeのヘルプページが開くのですが、

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/creative-cloud-libraries-panel-doesn-t-load-in-desktop-products.html

ヘルプ内のトラブルシュートを上から順に実行し、CCデスクトップアプリの再起動で回復できたり、時にはCCライブラリのキャッシュフォルダを削除までして回復する場合があったりするのですが、数日使っているうちに再度同じエラーが発生したり、時には回復の翌日にまたエラーになっていたります。

あまりに繰り返し同じエラーとなるので、まともに仕事にならない状況です。

今度は以下のサイトを参考に、

https://feb29.org/adobe-official-answers-creative-cloud-libraries-error.html

・CCからログアウト
・CCライブラリを使用するアプリを全てアンインストール
・Adobeのクリーナーツールを使って、CCデスクトップアプリをアンインストール
・最新のCCデスクトップアプリを再インストール
・CCライブラリを使用するアプリを再アンインストール（設定ファイルは引き継ぎ）

とやってみましたら、無事に回復できました。

やれやれ、と思って翌日動かしてみましたら、またまた同じエラー。
もうお手上げの状態です。

※ちなみに、OSは最新状態（Monterey 12.6）です。

クリーナーツールと最新デスクトップアプリのDLサイト

クリーナーツール
http://download.macromedia.com/SupportTools/Cleaner/mac/AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg

デスクトップアプリ
https://helpx.adobe.com/
https://cclibrariespanel-cdn.adobe.com/cclibinstaller/CCLibrary.dmg

----

先述のAdobeのヘルプや参考サイトの他に、エラーを解消する方法はないでしょうか。
また、これほど頻繁に再現するエラーの根本原因は何なのでしょうか。###HR######IMG0eeab6b8c47569cc045dfae45bb0d9e01.jpegIMG0###

Answer

>AdobeのCC製品についてですが、CCライブラリが同じ現象で繰り返しエラーになります。
>
>CCライブラリの中には主に商品画像によく使用する素材やシェイプ、フォントテキスト、などを入れているのですが、頻繁にエラーが発生し使用不可になってしまいます。

大変申し訳ございません。

弊社側でも調査いたしましたが、
me&hiroさんが、お調べしたエラー対応方法以外の
情報を見つける事できませんでした。

Adobeサポートにお問い合わせいただき、
すぐに解決した、といった事例がございましたので、
Adobeに直接お問い合わせして頂けますでしょうか。

アドビヘルプセンター
https://helpx.adobe.com/jp/support.html

宜しくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。

回答をいただいてから、再度、各アプリ、デスクトップアプリの再インストールを試してみました。
再インストール後は復旧しましたが、翌日の今日、また同じエラーになりました。

Adobeのヘルプセンターには担当者に直接チャット等で問い合わせできるみたいですので、週明けにまたAdobeサポートの方に聞いてみようと思います。

お手数をおかけいたしました。