送料無料ラインについて

Question

こちらのショップさんで送料について質問があります。

下記の文言で3980円に関わらず880円請求とありますが楽天の規約に違反しないのでしょうか？
しないのであれば当店も採用したいので教えてください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
配送方法について	ネコポスでの配送となります。（詳細はこちら）
宅配便（日時指定）ご希望の方はご注文手続き途中の備考欄へご希望日時をご記入ください。なお、宅配便の場合、送料無料ライン3,980円に関わらず、追加送料880円が発生します。（沖縄・離島は1,700円

https://item.rakuten.co.jp/jonaron/1053-4040d

Answer

ECマスターズの小坂です。

> 下記の文言で3980円に関わらず880円請求とありますが楽天の規約に違反しないのでしょうか？
> しないのであれば当店も採用したいので教えてください。
> ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
> 配送方法について ネコポスでの配送となります。（詳細はこちら）
> 宅配便（日時指定）ご希望の方はご注文手続き途中の備考欄へご希望日時をご記入ください。
> なお、宅配便の場合、送料無料ライン3,980円に関わらず、
> 追加送料880円が発生します。（沖縄・離島は1,700円

こちらにつきましては、
以下ページにも記載がございますが、
商品の特性上、止む得ない場合は
ユーザーの許諾をとった上で
別途送料を請求することが
可能となっております。

[共通の送料込みライン] 荷別れ、口別れする場合については別途送料を請求することはできますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000015735
===
商品の特性上、荷別れや口別れが発生し１梱包あたりの商品価格が3,980円（税込）未満（沖縄、離島等一部の地域宛の注文の場合は税込9,800円未満）になる場合は、ユーザーの許諾をとった上で別途送料を請求することが可能です。

ただし、そのように他商品と同梱ができない商品（例：ドリンクなどのケース品や産地直送、メーカー直送品、出荷倉庫が異なる商品、複数買いの商品等）についてはユーザーへの注意喚起や注文後のトラブルを防ぐため、商品ページ等への説明や表示をお勧めいたします。
===

実際に採用される場合は
ユーザーとのトラブルを防ぐため、
上記を参考に、商品ページへの注意喚起など
記載漏れがないようご注意ください。

Answer

ご回答ありがとうございます。

質問の意図とご回答が違ったので、再度質問させていただきます。

先にお送りしたURLでもわかるように、今回お尋ねした商品はランチョンマット（布1枚）なので、荷別れや口別れの発生がないものです。

当店では、価格などの関係上から宅急便までは負担できないので、メール便のみとなっています。
宅急便の料金を追加で取れるのか知りたいです。
可能であれば、選択肢で宅急便希望などを追加したいと思っています。
その場合は、今回の店舗さんのような説明で問題ないでしょうか？

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの小坂です。

ご質問内容の認識が異なっており
大変失礼いたしました。

> 当店では、価格などの関係上から宅急便までは負担できないので、メール便のみとなっています。
> 宅急便の料金を追加で取れるのか知りたいです。
> 可能であれば、選択肢で宅急便希望などを追加したいと思っています。
> その場合は、今回の店舗さんのような説明で問題ないでしょうか？

はなおいさんにご提示いただいた
店舗さんの場合は、
以下のガイドラインに接触する
可能性がございます。

[共通の送料込みライン] 【共通の送料込みライン 導入後】送料設定に関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000015824
===
(4)　当社が定める共通の送料込みライン適用注文について、追加送料を徴収すること
===

そのため、同様の設定をされるのは
お控えいただくことを推奨いたします。